据极目新闻消息，大药房公司总部工作人员称，了解到会员名称弄错的事情后，公司查明该门店原是某大药房岳麓店，会员名称错误是原大药房的系统出现错误而导致的。“公司今年刚收购该门店，已经紧急排查处理，并加强系统管理。同时公司愿意和顾客真诚沟通并道歉。”该工作人员表示。
事件回顾——
据九派新闻称，8月15日，湖南长沙。李先生去一家老百姓大药房买药付款时，偶然发现自己的会员姓名被写成侮辱性字眼。投诉后，药店只做了简单安抚，让自己去药店拿个小礼品。李先生回忆称自己四年前过年的时候，曾接到过推销电话，他在电话中骂过该店的员工，有可能是那个时候被改的。对此，一名店员称此事已处理。
据老百姓大药房官网信息显示：老百姓大药房（上海证券交易所主板上市公司，股票代码603883）是中国具有影响力的药品零售连锁企业，中国药品零售企业综合竞争力百强第一、中国服务业500强企业、湖南省百强企业。
自2001年创立以来，现已成功开发了湖南、 陕西、浙江、江苏等20个省级市场， 拥有门店10000+家、总资产169.58亿元、 员工3万人、2021年销售额156.96亿元（不含税）。
2018年
公司销售额突破百亿元大关
2015年-2018年
持续开发创新业务：名裕龙行、健康药房、百杏堂、药简单等，致力于打造以科技驱动的健康服务平台
2015年-2018年
控股收购兰州惠仁堂、扬州百信缘等13家连锁药房，外延扩张新模式——星火计划正式形成
2015年4月23日
老百姓大药房连锁股份有限公司（603883）在上海证券交易所正式挂牌交易
