10月17日上午，杭州滨江公安分局长河派出所户籍大厅民辅警们像往常一样办理各项户籍业务。
突然，一名穿黑色外套30来岁的女子拎着一袋水果径直走向户籍咨询岗，放下后说：“给你们买了点水果，你们辛苦了。”
辅警来建飞见状立即婉拒。
女子说：“你们服务好，专门给你们买的，就收下吧。”话没说完，就跑了出去，来建飞见状立即拎起水果追上去，中途三次拦住女子，一再表示要退还。
女子态度很坚决。两人就这样“纠缠”到大厅门口。
随后，女子飞快推开玻璃门“逃离”。
来建飞回来后把水果上交给户籍民警张竞。
张竞挨个询问。
辅警虞丽彬回忆，这名女子送水果前确实来过户籍窗口，就是她接待的。当时女子比较急，虞丽彬快速帮忙办了业务。为表示感谢，女子送来一袋水果。
