上海市邮政管理局表示，他们已提前部署落实好上海邮政、快递企业的旺季保障工作，调配资源、集中力量为旺季期间快递服务保驾护航。
上海市邮政管理局提示广大消费者，注意了解上海各快递公司有关时限提醒，及时关注邮政管理部门和各快递公司网站有关提示信息，对近期可能出现的邮件快件寄递服务异常给予理解，合理安排使用寄递服务。
同时，为保证邮件、快件顺利投递，请主动与企业客服热线联系，也可关注各企业官网通告或官方微信了解相关信息。如果向邮政企业或快递企业投诉后7日内未得到答复的，可向寄出地或派送地的邮政管理部门“12305”或国家邮政局申诉网站提出申诉。
