从竞品对比的角度,东郊到家成立于2018年,APP在2019年上线,经过四年的发展,它现如今已开通了全国二十个城市的上门按摩服务,形成广泛的规模、品牌效应和用户口碑;更早一些成立的往约凭借着差异化的发展战略,同样也实现了高速发展,它号称已覆盖全国60+城市,累计服务用户超7位数。
这种行业探索给新晋玩家蹚出了一条上门按摩行业的“康庄大道”,催生了像左右阳光这种在2022年刚刚上线,就以“黑马”姿态形成良好口碑与规模的情况,这不由让市场关心左右阳光到底有什么独特的魔力。
目前,上门按摩的O2O服务形式有两种,一种是“到店”,即通过团购、线上下单等形式来预约或选购,然后仍在线下按摩门店享受服务;另一种是纯粹的上门,上门按摩平台通过整合按摩师资源,在平台中直接供用户下单然后上门服务。而左右阳光得以崛起的最大优势就是在解决以往上门按摩痛点的基础上,将到店模式和上门模式结合起来。
在左右阳光的话术体系中,这是种“一体化”O2O按摩模式,到店或上门均可自由选择,将传统的O2O(线上到线下)进化为多渠道的一体化闭环。
除了是一个独立的垂直上门按摩服务平台,为用户提供像东郊到家、往约类似的上门按摩服务,左右阳光还致力于将海量按摩店资源打通,用户可以直接选择按摩师并在按摩店接受服务。上门+到店同步进行的模式可以有效提升存量按摩店业绩,让平台最大化利用现有优质按摩师资源,朝着的是一个“双赢”方向。
这就解决了上门按摩一直以来最大的行业痛点,那就是在过去,上门按摩平台往往是面向传统按摩店“抢生意”的形象,二者似乎是一个相互替代的关系,从而导致上门按摩平台在打通按摩师和用户之间需要付出高额的拉新成本。
但到家、到店的“一体化”模式既能够让按摩店业绩攀升,也能够让平台获得更大流量,用户也能享受到更加个性化的服务,“三赢”选项直接让渠道价值拉满,在此基础上的O2O按摩平台自然也就进入高速增长通道。
模式优势之外,左右阳光还结合行业探索经验,解决了大量过去让上门按摩无法良性壮大的痛点与挑战。
不得不提的是,虽然上门按摩服务具有诸多优势,但是一直以来还是有很多人对此不是十分看好,因为上门按摩服务存在很多弊端。
首当其冲的就是在合规、涉黄歧视、安全性及监管等层面的问题。
因为过去行业鱼龙混杂、商家吸引眼球等原因,很多人一提到上门按摩,就会认为它存在一些“附加服务”想象空间,这种偏见不仅让上门按摩遭受非议,也让传统按摩市场长期饱受怀疑。
为此,左右阳光在平台架构、服务规则设置、按摩师与用户保护等多维度提供了详尽的把控措施,让用户放心享受绿色、专业、优质按摩服务的同时,以推动行业良性发展为己任,让上门按摩成长于“阳光”之下。
其次,考虑到目前不少实体行业都不景气,很多线下按摩店都在考虑转变经营模式,左右阳光一上来就能团结大量传统优质按摩店力量为自己所用,这自然会让平台的服务质量有所保证,用取长补短的方式让它在行业中独树一帜。
最后,在专业服务层面,左右阳光拥有着更多满足消费者个性化需求的服务特色,这将在打造平台优势的同时,为整个上门按摩行业树立一个服务标准,有助于推动上门按摩的持续普及。
未来,互联网+养生按摩服务势必会像点外卖、找家政等服务一样成为我们的日常生活习惯,这样的一种刚性需求决定了上门按摩拥有着非常大的发展前景。
对于上门按摩平台来说,它们只要能够守住“寂寞”,用专业服务打通上下游与消费者,就必然会获得巨大的市场回馈。从这个角度来说,左右阳光等上门按摩平台已经显现出了巨头的潜质,它们要做的就是“让子弹飞一会儿”,在行业蓝海期深耕好服务标准与用户认知。
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