一张心愿卡片能产生多大的能量？过去几个月里，德清小学四年级女生左左有了“如梦般”的体验。
4个月前，心情烦闷的她在共青团湖州市委发放的“微心愿”卡片上写下：“希望爸爸妈妈多点陪伴。”让她没想到的是，这个看似平常的心愿引起团市委心理健康志愿者的关注，并根据她的实际情况制定了专项帮扶方案。
德清的团县委、社会公益组织、心理专家、爱心企业等加入帮扶队伍。如今，左左家有了更稳定的经济来源，以往破旧的居住环境焕然一新，在外打工的爸爸也常常回家看她。老师发现，左左爱笑了，成绩也更好了。
幸运的左左正是湖州青少年心理健康护航行动守护的30多万名大中小学生中的一员。
2020年11月，湖州市在全省率先启动青少年心理健康护航行动。从一条热线，到“三中心”一体打造，再到24个部门组成青少年心理健康帮扶体系，用一座城的力量，坚实守护着当地青少年的心理健康。
“呵护青少年心理健康涉及多个部门的职责，无法形成多部门合力，是青少年心理危机干预的最大难点。”省教育科学院副院长庞红卫说，湖州用两年时间形成以部门联动和市、县、校层级布局的纵横组织网络为主体的“湖州模式”。
早在两年前启动护航行动时，湖州就由市委办牵头成立湖州市社会（青少年）心理健康服务工作领导小组，下设专班，负责统筹调度宣传、教育、卫健、工青妇、公安、民政等18个部门，不断建立健全社会心理服务体系、危机干预机制和心理疏导服务机制。
例如，“南太湖心航”青少年心理援助热线开通后，如果拨打电话的青少年处于危险情况，就需要通过多部门联动的基层治理大数据平台，联动公安和120第一时间介入。对高危案例进行“一对一”动态帮扶时，则需要教育、医疗、妇联、民政、文明办等职能部门合力提供心理辅导、生活帮助等。
还有一些部门，在护航行动推进产生新需求后加入或增加新功能。专班相关负责人举例，在帮扶中，有些家长会有“病耻感”，不愿意带需要心理危机干预的孩子去医院就诊。在专班协调下，该市在市中心的一个公园内成立了“南太湖心航”线下咨询中心，两位湖州市第三人民医院临床心理科的骨干医生常驻于此，已为需要心理疏导的孩子及家庭提供800多次及时且保密的心理干预服务。
又比如，考虑到有些青少年不方便打心理热线，团市委今年6月首次采用微心愿方式，面向全市中小学排摸学生心理状况。“左左就是通过这一方式被发现的。”团市委青少年事务部部长叶珂沁说，因为有多部门合力干预，已在心理危机边缘的左左被成功“拉”了回来。
湖州市委宣传部则在新时代文明实践基金的支持下，实施“焕新益家”未成年人帮扶项目，帮助改善受助家庭的生活、学习环境，累计为40多个孩子改造了房间。
如今，参与青少年心理健康护航行动的爱心组织、爱心人士越来越多。浙江农商联合银行湖州管理部已累计捐赠青少年心理健康护航基金1200多万元，湖州市红十字会和湖州市慈善总会系统还分别建立青少年心理健康护航专项帮扶资金。“对于经济困难的家庭，心理疾病治疗不菲的费用很可能会让他们选择不治疗。”专班相关负责人说，“青少年心理健康护航基金为他们解决了后顾之忧。”
今年，湖州青少年心理健康护航行动成员单位已扩大到24家，部门合力愈发强大。湖州市检察院“春燕工作室”是主动申请加入护航行动的。“检察机关提前介入和专业研判，可以在惩治犯罪的同时，兼顾对未成年被害人的心理关爱和隐私保护，及时给予专业的救助。”“春燕工作室”负责人章春燕说，围绕青少年心理问题，湖州市人民检察院和湖州市第三人民医院合作，成立了全省首个“未成年被害人心理评估支持中心”。该院还联合湖州市妇联发布了浙江首个涉案未成年人家庭教育评估标准等，合力加强特殊群体家庭教育建设。
