多点DMALL副总裁田浩:
中国零售业数字化转型仍处于初期,目前,有20%的企业仅仅处于数字化转型的1.0信息化时代,通过IT基础设施升级改造,实现业务流程的系统化、信息化;有65%的企业处于2.0线上化时代,布局线上渠道,实现全渠道运营,用数据洞察辅助部分经营决策;有10%的企业处于3.0智能化时代,全面应用基于大数据分析的经营决策,实现运用自动化和智能化,大规模降本增效;仅有5%的企业处于4.0平台化时代,行业或价值链整合、生态圈构建,数据科技驱动新兴业务、赋能产业和行业。但智能化乃至平台化、生态化一定是数字化的未来必经之路。DT时代,零售业需要一套更先进、更柔性的数字化解决方案:从用户需求、品牌优化/选品,到供应链执行、门店运营,以用户需求为中心的业务改善,以业务绩效提升为目标的导向,通过对人货场的数字化解构重构,建立零售企业自己的私域流量池,拥有数字化运营能力,增加用户数字化触点,提升用户到店体验。
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