伴随着2022年世界杯的火热开赛，海底捞联合抖音生活服务节点活动「心动观赛季」，策划“线上+线下”创意互动玩法、上新专属世界杯场景下的团购餐品等经营动作。借势世界杯热点，全面营造观赛氛围，让捞粉们观赛尝新复购的同时，吸引更多消费者参与活动，实现门店消费转化。
当然，这并非是海底捞首次联动抖音生活服务，进行热点捕捉和数字化经营合作，自今年8月入驻抖音生活服务，全国首场直播GMV突破2000万，海底捞便逐渐扩大在抖音生活平台的运营规模，从“开学季”节点经营到”抖音心动新品日”新品孵化，未及半年，海底捞在抖音平台的GMV就累计突破5亿。短周期内实现高转化的背后，海底捞在抖音的线上的经营玩法或许可以带来一些新的思考点。
精准捕捉世界杯热点：“足球场”上吃火锅，造热节点消费“场景”
四年一度的卡塔尔世界杯火热开启，抖音生活服务“心动观赛季”活动也在如火如荼进行，通过多矩阵创新玩法、优质资源曝光、营销资源福利加码，助力商家造热消费节点。
海底捞联名抖音生活服务，借势赛事热点，打造“世界杯观赛厅IP”，为消费者提供“世界杯主题”的沉浸式用餐场景，营造欢乐世界杯氛围；同时热推世界杯专属新品和服务、上线福利玩法，吸睛引爆活动声量转化。
区域落地大屏观赛厅，“球场火锅+达人空降”心动玩法，拉满沉浸式观赛氛围
世界杯期间，边看球赛边食美味，是大众常见的观赛习惯。本次世界杯期间，抖音生活服务和海底捞携手，开启创意模式，把“足球场”搬进“火锅店”，不仅沉浸感十足，更主打“足球场上吃火锅，吃着火锅听解说”，为用户带来“球场干饭，热血沸腾”的心动观赛氛围体验感。
在联名主题餐厅，整个餐厅外墙改头换面，不仅与整个街区和谐统一，更为消费者提供超酷的趣味海报墙进行打卡，让消费者在外围就能感受到海底捞的热烈观赛氛围；在店内，设置360度环绕大屏，把火锅店变身世界杯球场，同时还结合世界杯国家名称，搭建“mini看球吧”，设置专属等位区，实现在海底捞观赛“零距离一秒入场”的场景真实感。
不仅如此，门口的美甲区和奶茶区也被精心设计成足球宝贝加油站和足球能量补给站，现场工作人员会在活动当天“乔装打扮”成足球精灵，为等位的消费者装点足球元素专属美甲，让消费者在得空间隙变身最靓足球仔。
为了点燃更快乐的观赛氛围，海底捞在店内活动营造上也别出心裁。结合世界杯赛点，海底捞在12月9日和12月10日晚（四分之一决赛），邀请抖音头部解说类达人，化身“心动侃球官”，空降海底捞进行赛事解读硬核输出，刺激消费者边吃火锅边看比赛的热情。10号直播当天，除了解说员达人之外，还有【骑着哈雷吃北京】、【小马达逛吃北京】等30多位抖音探店头部达人也抵达了海底捞，一起梦幻联动，畅聊世界杯精彩看点。此外，达人“心动侃球”到店活动还将在12月17日半决赛日继续“心动观赛”，互动氛围继续“嗨”翻天。
此外还有超多观赛大彩蛋，不论真伪球迷，都有参与惊喜瓜分的机会。随机幸运会再次燃爆吃火锅看比赛抽好礼的热烈观赛。消费者在落座前填写竞猜球员号码和球队名称，在“竞猜赢好礼”环节，球赛进球时，竞猜正确的人便可获得免费菜品一份；同时还会在每场比赛前三个进球的时候，现场将随机抽取一个号码，为对应桌号的消费者提供“进球免单”福利环节，和特别的世界杯版生日快乐歌庆祝服务，让消费者当场get三倍观赛快乐，超多玩法，解锁心动不停。
海底捞的“包店大改造”和“空降玩法”的创意想法落地，营造了从店外到店内的“全视听”沉浸式，氛围感满满的世界杯观赛环境，实现消费者“球场”干饭的沉浸式观赛体验。让美味火锅强关联世界杯玩法，可点燃深夜消费者的无限观赛热情和现场观赛氛围，在边吃火锅边观赛中热烈互动，尽情尽兴。
全国上线专属新品“夜宵卡”，“火锅+足球”的双倍快乐，随时随地心动体验
此外，海底捞还联合抖音生活服务「心动观赛季」为消费者推出专属观赛新品：牛蛙锅、热辣鲜香热卤四大天王激活观赛味蕾、大满足捞派人气九宫格、丰富饮品同时上线，豪华套餐阵容实现消费者观赛期间的美食自由，相关话题#海底捞夜宵#单个话题就实现了8.8亿次的播放。
