新疆伊犁州伊宁县西部黄金伊犁有限责任公司“12· 24”坍塌事故发生后，自治区立即成立了由自治区分管领导担任总指挥长的西部黄金伊犁有限责任公司“12·24”坍塌事故救援指挥部，统一指挥和组织实施事故救援工作。目前，各项救援工作正在紧张有序开展中。
12月25日凌晨2时许，伊犁州矿山救护支队和矿方人员已完成巷道堵塞、风流、气体情况探查。“通过现场勘察和人员定位器指示，目前已确定井下人员具体位置，并保障井下通风。但因井下情况较为复杂，且事故周边围岩不稳定，给救援工作带来较大困难。目前18人暂处于失联状态。”新疆有色金属工业（集团）有限责任公司安全总监卢伟说。
12月25日早晨，记者在救援现场看到，救援人员已连夜平整了3个50米*50米钻机平台，并接通了照明电力设施，对通讯讯道进行扩容，紧急调运柴油120吨，救援保障工作已基本到位。
事故发生后，救援指挥部连夜调集各级应急力量300余人、救援车辆80多辆、各类应急救援装备467台（套），并紧急协调西部钻探公司、中石油新疆公司、自治区地质矿产勘查开发局等部门调集6台钻机和专业队伍赶赴现场救援。同时，救援指挥部第一时间召集救援专家、相关部门负责人，研究制定了《西部黄金伊犁有限公司“12?24”坍塌事故救援方案》，明确了搭建作业平台、开展钻井工作、确认被困人员生命信息及医疗救助工作等实施步骤和救援措施，确保科学安全高效施救。伊犁州调集通讯保障车抵达现场，扩容移动、联通、电信通讯信道容量，全力保障现场通讯网络平稳通畅，组织州县电力公司人员，迅速接通照明电力设施。紧急调运棉帐篷 、折叠床、棉被褥、棉大衣、棉帽及应急照明设备等物资。