25日上午，杭州市召开新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第六十次新闻发布会。记者从发布会上获悉，目前，杭州120急救中心接警量与出车量为去年同期的三倍以上；发热门诊接诊人次从12月5日的4000余人次增加到目前的5万余人次，最高峰时达6万余人次；截至12月24日15时，全市在院病例1637例，目前病情较稳定。
为科学精准应对即将到来的高峰，尽量延峰、有效削峰、平稳渡峰，发布会也介绍了杭州正实施的多项举措。
救治药品保供方面，近期，通过各种渠道，杭州市区两级医院和药品流通企业日采购退烧类药物近10万盒，杭州市经信局等多部门协调调拨退烧类药物近1000万粒。同时，积极做好救治药品杭产品替代工作，为4家药品生产企业协调解决原料药供应问题，努力缓解退烧药品紧张的情况。
医疗服务保障方面，杭州市防控办统一协调调度，增援医生、驾驶员、搬抬人员充实到市急救中心，确保院前医疗救治保持高效运转，全力保障危急重症患者救治转运。同时，还加快推进发热门诊（诊室）的倍增扩容工作，目前共设置诊间数1150间；对全市医务人员开展新冠救治能力培训，一般救治能力培训70391人，重症救治能力的理论+实操培训8744人；成立市、区两级专家组，对重症、危重症患者及时开展会诊服务；加强农村地区医疗救治能力提升，建立结对支援医疗救治机制。
目前，大部分市民感染后居家治疗。为给居家治疗康复的市民提供诉求渠道和提供便利服务，杭州开发了居家健康服务平台“杭州抗疫健康驿站”。该平台与核酸检测平台、“杭抗原”平台数据互通，目前已在拱墅区、西湖区两地部分街道率先试运行，将于近期正式上线。
杭州市卫健委相关负责人介绍，市民可以通过健康码下方的“抗疫健康驿站”端口登录，也可在支付宝搜索“杭州抗疫健康驿站”小程序后点击登录。登录平台后，市民可以查询各区（县、市）疫情防控热线电话、一站式链接互联网医院、预约挂号、发热门诊信息查询等应用程序端口。
对于如预产期在本月至明年3月间的孕妇等重点人员中的感染者，“抗疫健康驿站”会提供一键直连家庭医生、社区精准给药、送医服务等更进一步的服务内容。比如，重点人员中的感染者可以在系统点击“我要送药”，勾选相关症状，登记配送地址等信息，后台接到这些信息后，社区健康服务专员可以免费赠退烧药和抗原检测试剂，确保有限的救治物资能精准地投向重点人群。
