在大洲镇，新冠疫情发生以前，家庭医生是医防融合的有效抓手，通过家庭医生上门入户、举办活动等多种形式帮助老百姓提高健康素养、预防两慢病并发症、让家庭医生的服务渗入进群众的生活；疫情发生后，尤其是疫情防控优化的这段时间，家庭医生就开始以老百姓的医疗需求为主，帮助老百姓解决药品、医疗方面的问题。“这个过程中，我们也在不断优化、细化家庭医生团队的网格化服务，比如说，每家每户的健康状况家庭医生团队都会详细掌握，而且每家每户的墙上我们都贴上家庭医生团队人员的信息，包括照片、手机号码、微信号等，只要村民需要，就知道该联系谁，非常方便。”兰燕说。
由于大洲镇人口流出量大，信息化程度不高，还有很多文化程度不高、不会使用智能手机的老年人，也有一些山区的村没有手机信号，如何及时解决这部分村民需求也是难题，为此，家庭医生团队在每个村都安排了一个乡村医生和协理员对接联络；同时，还搭建了“3号8群”，“3号”即视频号、抖音号、微信公众号，“8群”则是8个健康服务群。此外，还有10个家庭医生服务群，兰燕告诉天目新闻记者，这个群里面会拉入一些村里或者在外的年轻人，他们不在家里的时候，如果家中老人有药品或医疗需要，家庭医生就会上门服务，真正做到了全覆盖。
真诚、悉心地付出很快就有了回报，兰燕记得，村里之前有很多“不听话”的老百姓，所谓“不听话”，就是有慢性病，但是不好好吃药，觉得无所谓，“这种慢性病一旦引发并发症，就可能变成大毛病，医生慢慢上门之后，他们也逐渐意识到了预防的重要性，能够配合我们规律服药。”
当下，奥密克戎势头未减，按兰燕的话说，除了高烧40℃爬不起来的人，其余所有医务人员都坚守在岗位上，并留守在医院，短期内不打算回去。家庭医生团队的人也会持续奔波在山路上，把应急药品带给需要的人。
全力以赴迎接返乡潮考验
面对即将到来的返乡潮和可能带来的新冠感染高峰，卫生院做了哪些预案？
杭州市桐庐县钟山乡卫生院方丽琴说，前期卫生院发现“阳性”患者后，会立刻上报至乡政府，村干部会立即提醒患者居家治疗，为患者购药、送药，做好服务保障工作。当前，卫生院和乡政府设置了专班小组，随时关注村民的情况，特别是老人、小孩、孕产妇等重点人群。“比如我是管医疗方面的，我们都会在群里及时沟通，一旦发现情况，先落实到村干部，共同协作保障村民的健康状况。”
临海市桃渚镇中心卫生院吴中洲说，当地卫健正在在统计近5年退休老同志的情况，希望能够将这些些老同志返聘回来帮忙，同时将会动员村卫生室的工作人员，建设一些临时发热诊疗站点。
衢州市衢江区中医院医共体大洲分院副院长兰燕说，面对返乡潮，大洲镇让预防走在前面。大洲分院通过家庭医生网格、以微信群、短信、公众号等方式，对返乡人员提前做好防护宣传。并充分发挥中医药优势，以中药预防方、治疗方等缓解药品紧张情况。同时坚持保障巡回医疗点、村卫生室开展，以满足群众就医需求。
