1月3日下午，有网友在社交媒体上发布视频称，华夏航空一飞机起飞时因鸟击导致外层风挡破裂，返航至杭州萧山国际机场。对此，华夏航空客服回应中新财经称，2023年1月3日杭州到包头G54064航班，因飞机故障原因导致航班取消，无法核实到具体情况。
据此前媒体报道，1月3日晚，华夏航空高级公共事务经理陈女士曾证实华夏航空G54064航班确实于起飞后返航至杭州萧山国际机场。“飞机起飞阶段突发故障，机组在与机场、航空公司沟通后，在考虑保障乘客安全的前提下，返航至杭州。”
陈女士还表示，“现在尚无确切证据表明到底是意外、突发或常规故障，都是网友自己的猜测，公司维修人员正在赶赴杭州路上，这两天将会查明造成故障的具体原因。”机组人员和旅客均未出现人员伤亡，公司也已经对机上旅客做出了相应赔偿，并帮助旅客改签航班。
华夏航空客服回应。
据华夏航空官网介绍，华夏航空成立于2006年，长期专注于支线。其开通航线170余条，其中支线航线占比99%。运营机型包括中国商飞ARJ21、空客A320和庞巴迪CRJ900NG。网传出现故障的“DRJ-900LR”机型实际应该为庞巴迪CRJ900NG。
华夏航空2022年第三季度财报显示，截至2022年9月30日，公司机队规模达59架，其中庞巴迪CRJ900系列38架，平均机龄为6.94年。
公开资料显示，庞巴迪CRJ900NG是加拿大庞巴迪集团研制的双发(动机)涡轮风扇支线喷气飞机，机身加长为36.19米，载客数量90人。该机型于2001年首飞，2003年交付使用。
此前，华夏航空同型号飞机曾在落地后偏出跑道。据民航新疆管理局网站消息，2021年8月29日，华夏航空CRJ900/B-3250号机执行G54394库尔勒至阿克苏航班任务时，在阿克苏机场落地后偏出跑道，紧急撤离过程中有4名旅客轻微擦伤。