2月2日在浙江义乌揽收的快递，2月6日显示离开位于嘉兴的分拨中心，预计2月8日到杭州。“韵达快递真是绝了。”
这是今天，一位网友吐槽最近一个韵达快递，从义乌出发到杭州的第5天，依然没有收到快递。“3年前宣称市场占有率第一，市场派单量增速第一的快递公司，是不是要倒灶了？”
最近，大量网友吐槽1月开始韵达快递出现异常：最长的已经在中途滞留了近一个月。
韵达快递这是怎么了？杭州一家快递超市负责人说：年后韵达的车就来过两趟，下一趟不知道什么时候来。
从义乌到杭州5天还没收到
大量网友吐槽收不到韵达快递
杭州的庄小姐，2月2日下了笔订单。菜鸟APP的物流显示，当天包裹离开金华发往义乌分拨交付中心，并于2月3日到达嘉兴创海分拨后物流不再更新，系统出现了一条“异常提醒”：您的包裹已超过48小时未到下一站点，建议联系卖家处理。
最新的物流显示，庄小姐的包裹距收货地还有131公里，预计将在2月8日送到。“相当于省内一个快递要走一个星期，这不是一下子倒退到10年多以前。“庄小姐说。
别的快递都慢慢恢复正常了，为什么韵达的包裹还没收到？
不仅是庄小姐，从1月份开始，不少使用过韵达的用户都有相同的疑问。杭州的楼小姐1月28日在某电商平台下了订单，快递在路上走了9天后停止了更新。
“两个快递，一个1月26日就到了本市站点就是死活不配送。另一个2月3日物流就一动不动，怎么回事？？“
“价值500元的快递1月12日就到家口了，到现在还不派送，打官方电话投诉一点用都没有。“
“韵达快递要倒闭了是吧，五六个快递全都不派送，四五天了已经，一动不动。“
最近，微博上出现大量网友吐槽收韵达快递出现异常，中途滞留最长的包裹近一个月。
人手不够 网点爆仓？
杭州一家快递超市老板：今年韵达的车就来过两趟
因为迟迟收不到快递，投诉到韵达官方的庄小姐和楼小姐分别收到了两个截然不同的解释。
距离庄小姐家最近的杭州拱墅区一个网点客服说，快递实际上已经从嘉兴创海分拨到了杭州网点，但因为最近人手不够出现爆仓，导致信息无法录入系统，所以快递迟迟没有送到，网上物流信息也无法及时更新。
而楼小姐收到人工客服的解释是：韵达高管出现人事变动，导致部分快递滞留在分拨中心和网点。
晚上7点多，位于杭州城西隐秀路附近的一个韵达网点，橙柿互动记者看到，两个工作人员正在整理仓库，远远望去仓库里很空没几件包裹。工作人员说，最近派送基本上正常。8点左右工作人员拉上了卷闸门。
不过附近几个快递点老板的说法不一。
位于隐秀路附近的一家韵达快递网点
“年后韵达快递的大车就来过两次。”位于杭州城西塘萍路一家快递超市的老板刘先生说，快递车刚来过一趟，下一趟车不知道什么时候来。而去年基本每天都会来送货。