记者注意到，在某第三方投诉平台上，有关儿童智能手表的投诉中，有不少与诱导消费有关。江苏省消费者权益保护委员会也曾发文称，多名家长投诉反映，儿童智能手表绑定的家长端并未开启免密支付和支付确认，而小孩在手表端购买游戏服务却能直接从家长端扣款。
另外，儿童智能手表中还存在部分游戏软件重复扣款、多次扣款等问题，孩子在使用时极易被广告推送或游戏内容吸引，甚至进行大额充值消费。
“儿童手表的使用群体为3周岁至14周岁的未成年人，其属于无民事行为能力人和限制民事行为能力人，擅自支付行为无效，可由家长否认其效力。若因此给儿童或家长造成经济损失的，儿童和家长还可要求存在过错的商家承担赔偿责任。”北京市中闻律师事务所律师杜秀军说。
他提出，儿童智能手表诱导消费不仅违反我国广告法“针对不满14周岁的未成年人的商品或者服务的广告不得含有劝诱其要求家长购买广告商品或者服务的内容”的规定，还违反未成年人保护法“网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能”的规定，相关部门可依法查处。
“若儿童智能手表厂家或服务提供者未与儿童和家长达成任何消费协议，未做任何提示或告知即自行扣费，属于盗窃行为，严重的可追究刑事责任。”杜秀军说。
有的儿童智能手表还存在隐私暴露风险。记者注意到，一些版本和配置比较老旧的儿童智能手表没有相应的隐私设置，安装App无须用户授权便可开启多种权限，通过远程获得未成年人的人脸图像、位置和对话等隐私信息。
“如果有不怀好意的人入侵手表，那么这款本来可以省心的产品就变成一款‘跟踪器’了，如何保障孩子的安全？”赵蕾不无担忧地说。
根据江苏省消费者权益保护委员会发布的儿童智能手表消费调查报告，17.11%的消费者表示遇到过儿童智能手表泄露个人信息的情况，32.89%的消费者表示希望可以针对儿童智能手表采取措施，进一步提高手表的信息安全性。
此前，“3·15信息安全实验室”对电商平台一款销售量达“10万+”的儿童智能手表的测试结果显示，由于手表使用的操作系统过于老旧，没有任何权限管理要求，恶意程序可以在儿童和家长不知情的情况下轻松植入，并获取孩子的位置、人脸图像、录音等隐私信息。
“儿童智能手表在收集信息方面的不合规现象亟须引起重视。”中国青少年研究中心少年儿童研究所负责人张晓冰说，儿童智能手表收集的生物识别、行踪轨迹等儿童个人信息实际上均属于敏感个人信息，收集时应当坚持最小收集原则，必须取得未成年人的父母或者其他监护人的同意，这条红线不得逾越。
张晓冰同时提醒，未成年人对网络风险的识别能力较弱，在使用智能手表的过程中容易泄露照片、视频、实时定位、个人情况、父母信息等个人信息，造成隐私泄露。在此基础上，可能被一些不良分子利用，他们通过手表伪装成孩子的同龄人，诱导其消费或者下载不良软件，甚至可能诱骗孩子违法犯罪。
推强制性国家标准
设计备案功能审核
在儿童智能手表逐渐成为孩子“标配”电子产品的背景下，其存在的问题亟须引起重视。
多名受访专家提出，教育部门、学校、家庭、社会应该形成合力，织密安全网。加强行业审核与监管，规范健康指引标准。可考虑将儿童接触社交媒体纳入监管范围，发布关于儿童智能产品的设计与推广指导规定，让企业在开发相关产品时有法可依。
值得注意的是，2022年11月，国家标准GB/T41411-2022《儿童手表》正式实施。受访专家认为，落实国家标准有助于进一步保护儿童个人信息。该标准目前为推荐性国家标准，根据实施情况，如果有必要，可将其上升为强制性国家标准，要求厂家在儿童智能手表的设计、生产和销售等环节严格遵守相关标准，从源头上进行遏制。
李静思提出，儿童电子产品的设计要与未成年人的成长阶段相契合，以促进孩子的健康发展为要旨。针对未成年人自控力较弱的特点，厂家在家长端的设置上应该更加精细化，根据未成年人的不同特点设定不同的使用规则。
张晓冰从行业监管层面提出意见，她认为应该推动儿童智能手表行业自律，加强行业审核与监管，制定儿童智能手表行业安全标准，出台儿童智能手表模式规范，鼓励行业定期发布相关调查报告，披露行业发展趋势及未成年人保护状况等相关问题。
“政府也要加强监管，对违反相关法律法规的企业或平台，一律严格追责，让全社会真正形成关爱儿童、尊重儿童的社会氛围和社会理念。着力推动《未成年人网络保护条例》出台，将儿童接触社交媒体纳入条例保护范围，加强儿童智能手表的设计备案和功能审核。”张晓冰说。
杜秀军则建议，一方面，要定期开展儿童智能产品危害和心理健康教育课，举办学生和家长网络素养讲座，让学生增强自身抵御不良信息的能力；另一方面，家长和学校应当正确引导孩子通过丰富业余爱好、提升社交能力、增加趣味活动等，建立健康互动的交往关系，鼓励孩子线下“现实社交”。
北京家长陈晨对此深有同感。他认为家长应该筑牢第一道“防火墙”，多关注孩子的身心变化，提升孩子的社交沟通能力。企业在研发产品时也应该“做减法”，功能设计要符合儿童身心发展特点，回归健康与安全核心功能，满足儿童实际需要，同时要加强信息安全保护，避免因为程序漏洞导致儿童的身心安全受到威胁。
（文中刘维、赵蕾、陈晨均为化名）
