再者是市场“元”。在这个 "元"中,企业要具备更广的市场获客能力,来满足客户的需求。这种能力可以通过数字营销、智能导购、智能客服、线上线下全渠道、新零售、会员营销等方式来实现。例如,用友YonSuite客户法国知名饰品公司AGATHA(赛饰贸易),通过实施数字营销策略,推出了一系列优质的产品,为客户提供了更加便捷的购买体验,并且还利用智能客服来提供实时的在线客服支持,以更好地解决客户的问题。通过这种方式,该企业在市场上的知名度和美誉度得到了大大提升。
接下来是财务“元”,也是企业发展的重要方面。在数字化时代,财务"元"不仅需要构建更精细的财税管控能力,也需要对企业的财务数据进行全面分析,以便企业更好地把握发展的趋势。
在财务“元”的构建中,包含了集团管控、资金管理、全面预算、全面成本、商旅费控、IPO、税务风控、全电票、国际化、RPA、OCR等多个维度。这些技术与方法,不仅能够帮助企业提高财务管理水平,也能够提高企业的财务透明度和公信力。
通过全面预算和成本管理,数字化管控方案可以帮助企业实现资金流向的有效监控,同时也可以提高资金使用效率。例如,全球知名的企业IBM曾经通过智能化财务管理系统,实现了对全球财务流向的实时监控,并大大提高了财务管理的效率。
再次是人才“元”。人才是企业最宝贵的资源,数字化时代下的人才管理不仅要保证员工的效率与提升,更要培养员工的创造力和团队合作能力。因此,人才"元"还涵盖了数字人力、在线招聘、人才发现、人才发展、在线培训、OKR、胜任力评估、绩效评估等多个方面。据有关数据显示,采用数字人力管理方式的企业,其人才流失率显著降低,员工满意度显著提高。
"员工是最重要的资源,也是最不可替代的资源。"—英国商界名人阿兰·麦格劳。数字化时代下的人才管理,更要注重员工的技能提升和人格培养,才能提高企业的竞争力。
最后是运营“元”,运营是企业的最终保障。企业需要建立更好的运营服务能力,以提高企业的运营效率。例如,通过项目管理、供应链控制塔、智能售后、健康安全管理、在线服务等手段,提高企业的运营效率和客户满意度。数字化运营管理系统还可以提高企业的服务能力和效率。例如,通过在线学习和社群运营,可以帮助客户员工不断提升专业技能,同时也可以通过远程监控和诊断系统,有效提高设备的使用效率。正如著名企业家王文京所说:“数智化让服务更加高效、快速。”
三、六“元”模型助力企业高效增长
据研究,在全球范围内,许多成长型企业都在使用数字化工具来提高其市场获客能力。例如,许多公司都在使用数字营销工具,以提高其在线曝光率和客户参与度。此外,许多公司也在使用智能导购工具,以提高客户满意度和转化率。据报告显示,使用这些工具的公司的营销收益率通常比不使用这些工具的公司高出数倍。
在全球范围内,许多成长型企业也在使用数字化工具来提高其财务管控能力。例如,许多公司都在使用集团管控工具,以提高资金使用效率。此外,许多公司也在使用全面预算工具,以提高财务效率和风险管控能力。据报告显示,使用这些工具的公司的财务效率通常比不使用这些工具的公司高出数倍。
实际上,六“元”数智增长模型已经在许多成功的中国企业中得到了成功的实践。例如,一家名为八方电气的企业,在实施用友六“元”数智增长模型后,它的产品研发能力、交付效率、市场获客能力、财务管控效率、人才管理水平和运营服务效率均得到了显著提升。公司的销售额和利润也得到了显著增长,公司的市场份额和竞争力也得到了提升。
在产品“元”方面,用友U9 cloud客户华测导航通过采用社会化协同设计、动态建模和IPD等技术,实现了产品研发效率的大幅提高;在交付“元”方面,用友U9 cloud客户希达电子通过推广智能仓储与物流、智能排产和智能工厂等技术,实现了产品交付效率的显著提升;在市场“元”方面,用友YonSuite客户香淼香氛通过实施数字营销、智能导购和线上线下全渠道等策略,实现了市场获客率的显著提高,提升品牌影响力。