3月17日，有旅客反映，深圳航空ZH9980航班在杭州萧山国际机场推出滑行时疑发现发动机故障，随后返回。
同日18时许，深圳航空一名客服告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），经查询，ZH9980航班因航司原因延误了，预计18时整起飞，具体是否已经起飞需要跟现场工作人员确认。
18时26分，澎湃新闻查询飞常准，ZH9980航班已经登机结束，正排队起飞，预计17日20时29分到达广州白云机场。该航班原计划于17日9时40分从杭州萧山机场起飞，当日11时55分抵达广州白云机场。
据媒体稍早前报道，ZH9980一名旅客称，飞机回停机位后所有人拿行李下机，“幸好是在起飞前查出了故障”。登机口工作人员向旅客表示，飞机滑行时发现发动机故障，维修配件需从无锡运到杭州，组装的时间会比较久。深圳航空一名客服人员表示，系统显示延误，发动机排故时间要4小时以上。