二、不忘初心，勇毅前行，服务人民美好生活
回首上市二十五年来的工作，中青旅发展成绩鼓舞人心，品牌形象有口皆碑，服务社会倍感自豪，实践经验弥足珍贵，我们深深的感受到，要实现企业可持续、高质量发展，必须做好以下方面的工作：
一是必须全面坚持和加强党的领导，以高质量党建推动企业的高质量发展。
国有企业是党领导的国家治理体系的重要组成部分，理所当然要坚持党的领导。中青旅作为国有背景的上市公司，高度重视党对企业的领导，特别是十八大以后、划转中国光大集团以来，中青旅以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实“两个一以贯之”，把党建工作要求写入公司章程，明确党组织研究讨论是董事会、经理层决策重大问题的前置程序，制定“三重一大”前置研究事项清单，实行“双向进入、交叉任职”领导体制，充分发挥公司党委把方向、管大局、保落实的领导作用，把党的领导落实到公司治理各环节，推动党的主张和重大决策转化为企业的战略目标、工作举措、广大职工的自觉行动和企业改革发展实际成效。
经过多年不懈努力，特别是近些年的持续攻坚，当前，中青旅已形成党委领导下董监高各组织架构上下同欲，团结奋斗，治理能力和管理效能不断提升的局面，企业高质量发展的面貌发生了根本性改变。
二是必须充分发挥国有背景与市场化机制相结合的优势，走稳健经营与资本运营融合的发展之路。
中青旅是党领导下的国有企业，也是唯一具有中央金融控股集团发展背景的金融文化央企，是为数不多的旅游国家队；同时也是按照中国特色社会主义市场经济总体要求，秉承改革与创新精神，按市场规律办事的上市公司。上市二十五年来，中青旅始终按照党中央的战略部署，秉承青旅事业领风气之先的改革精神和创新意识，牢记服务国家战略、满足人民消费升级需求，坚持走国有背景和市场化机制有机融合、把上市公司治理体系与国有企业治理体系内在协同，在完善管理的基础上健全市场化机制体制建设,推动国有企业与市场经济深度融合，不断提高实践市场经济的水平和本领。
与此同时，在产业稳健发展的基础上，中青旅是行业最早进入资本市场的旅游企业之一。通过在资本市场的磨炼，企业增强了发展的实力，拓展了发展空间。划转光大以来，中青旅抓住光大集团具有金融全牌照的优势，注重强化产融合作和业务协同，推出了中青旅光大联名信用卡、保费贷、遨游保等产融合作产品，取得了良好的市场反响。当前，在光大集团的支持下，中青旅正在探索“金融服务实体经济、实体经济反哺金融”的发展模式。
三是必须坚持以市场为导向、以客户为中心，不断创新商业模式。
回顾中青旅的发展之路，我们深刻的感受到，从创立到上市至今，中青旅走的是创业者的路，是创新者的路，是充满艰辛而又满怀希望的路，是自强不息而又不断超越的路。
上市二十五年来，中青旅创造了很多个行业第一，如行业首创连锁经营模式，首创中外合资网络平台；首家收购文旅景区并进行异地复制；首创内部孵化会展奖励业务并发展成为整合营销商业模式；首家收购连锁商务酒店；首个具有中央金融控股集团背景的旅游上市公司，等等。
这其中，如果说有成功的经验，核心一条就是以市场为导向、以客户为中心。我们相信，只要敬畏市场、拥抱市场、服务市场，市场就一定不会抛弃企业；只要关心客户、爱护客户，真诚用心的对待客户，客户就一定会持续不断的信任企业，给予企业长期服务的机会，这是中青旅上市以来能够取得丰硕成果的关键一招。
四是必须紧紧依靠全体员工，弘扬企业家精神，以团结奋斗的创业精神去赢得市场。
