科学理性消费 文明安全出行 制止餐饮浪费
国庆、中秋“双节”假期即将到来,八天长假将是消费者购物、餐饮、旅游的消费旺季,为了让全区广大消费者度过一个放心、舒心愉快的“双节”假期,区市场监管局、区消协提醒广大消费者要科学理性消费、安全文明出行、聚餐制止浪费、依法维护自身权益。
一、参与商家促销要理性。“双节”假期正值商家“金九银十”的销售旺季,不少商家会推出“折上折”、“满×减×” 购物“返券”、购物“抽奖”等五花八门的促销活动吸引消费者,销售自己的商品,建议消费者在购买商品时,应事先了解购买的商品和服务的价格情况,做到明辨商家打折行为,理性对待各类优惠促销,尽量做到货比三家,按需选择商品和服务。网购商品应与商家约定送货或安装时间,防止商家因量大无法及时送货或耽误无理由退换货的时间。在消费过程中要注意保留好相关证据以便及时维权。
二、假期出行安全最重要。消费者在“双节”假期出行前要做好充分的准备,无论是外出旅游还是本地消费,都要确保自己人身安全和财产安全,防止伤害和偷盗情况发生。外出游玩要关注所去景区游客流量情况,应服从限流要求,对有风险的游乐项目要慎重选择,要保障老人和孩子的安全。节日期间是消费者自驾出行的旺季,也是交通拥堵、事故高发的时期,自驾出行前要检查车辆状况,进行必要的保养维护和检测,切记携带相关急救用品和药品,合理安排出行线路,避免疲劳驾驶。要注意高速公路通行信息,在发生交通拥堵时,要服从公安交管部门的疏导和提示,确保安全出行。
三、外出旅游做到四注意。“双节”假期正是秋高气爽的旅游好时节,消费者一定要注意选择信誉有保障的正规旅行社,选择正规的网上旅游平台,警惕“钓鱼网站”;要注意签署正规出行合同,对旅游景点、食宿场所、出游线路以及其他重要事项要在合同中明确列出,条款详细,权责清晰;在疫情防控期间,消费者应提前考察旅游地的一些旅游方面政策规定和旅游消费信息,谨慎前往,确保安全;要注意不要轻信商家的各类旅游宣传噱头,远离低价旅行团的诱惑,避免旅游团变成购物团。
四、节日餐饮安全节俭莫松懈。“双节”假期适逢秋季,是肠道疾病和传染病的易发期,消费者在外就餐时应选择证照齐全、食品卫生安全等级评定高的餐饮服务商家订餐,点餐前注意查看菜单价格,留意是否明码标价或事先询问价格和收费标准,提防“低价高收”等消费陷阱。外出就餐时,注意饮食卫生及安全问题,倡导使用公勺公筷,谨慎预付充值消费;住家饮食应正确选购新鲜食品,科学存放;点外卖食品则应查看餐饮单位的营业资质及消费评价。无论外出就餐还是住家饮食,都要合理安排菜肴,提倡科学、节约的饮食习惯,用餐时要文明理性消费,要按需点菜,做到不浪费、不攀比、不炫耀,坚决杜绝舌尖上的浪费,鼓励“光盘行动”。
五、预付卡消费要谨慎。“双节”期间,一些领域、行业的商家会纷纷推出办理预付卡、储值卡享受各种优惠吸引消费者,消费者办卡一定要多斟酌。一是要确认自己是否长期需要此类服务,切忌贪图一时的高折扣或者轻信商家的销售话术。预付式消费纠纷追回损失非常困难,要谨慎办理或不办预付卡。二是切勿轻信商家宣传,办卡前要充分了解商家的经营状况和市场信誉,选择存在时间长、品牌知名度高、口碑较好的商家。对于加盟店,要做到综合考虑。三是尽量降低预付额度,缩短使用周期,降低消费风险,并且每次消费后要核对消费余额并保存消费凭证,以防商家跑路或转让,造成经济损失。四是尽量签订书面协议,或者录音录像,将预付卡消费的适用范围、期限、功能、退卡条件予以明确,切忌轻信销售人员的口头承诺。
特别提醒:消费者在任何场所、以任何形式消费或交纳费用时,都应及时向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易等有效凭证,扫码付款保留好截图内容,详细注明所购商品的名称、规格、特征等信息。一旦发生消费纠纷,要积极与商家协商,协商不成,可拨打12315热线或登录全国12315投诉举报平台投诉,也可以向相关主管部门进行投诉,维护自身的合法权益。
同时也呼吁广大商家诚信经营,出现消费纠纷主动协商解决,自觉维护消费者的合法权益。