9月9日，大连市民张女士和闺蜜乘坐网约车，准备到高新区万达广场逛街。抵达目的地后，张女士在下车时，车辆突然开动，导致她被拖行数米远。幸好先下车的闺蜜跑到车前，拦停了车辆。张女士的身体多处擦伤，她为此想索要赔偿，可事情过了1个多月，仍然没有结果。
张女士称，当时由于事发突然，她没有任何防备，只能死死地抓住车门，以减轻被拖行的痛楚。“当时先迈的右腿，刚下到一半，还立足未稳，车辆突然开动了！左腿在车上，右腿跪在地上，就这么把我拖走了！”张女士还表示，“她拼尽全力朝着司机大喊，想让司机停车，可司机却戴着耳机没有听见。幸好闺蜜跑到车前拦截，司机才把车辆停了下来。”
当车子停下后，张女士发现，自己的鞋子已经掉了，裤子也磨破了。经过协商，司机当场赔偿她衣物损失费200元。9月10日早晨，张女士起床后发现，伤势变严重了，右腿膝盖和大脚趾已经肿起，腿部皮肤有擦伤的痕迹，留下了大片淤青，一走路就疼得直咧嘴。在联系涉事司机未果后，自行花800多元到医院处置伤情。
之后，她向交警部门反映了此事。经判定，网约车司机负全部责任，此事故造成的一切损失由网约车司机承担。但是，从事发至今，已经过去了一个多月，除了200元衣物损失费，张女士并未收到其他赔偿。甚至在国庆节前，遭遇了“短信轰炸”，只是苦于手头没有证据，无法予以指认。
对于此事，涉事网约车平台的大连地区负责人表示，事发后，已经将涉事司机在平台注册的账号封禁，并将尽力协调赔偿事宜。“当乘客受到伤害，平台一定会尽到应尽的责任，也会给予张女士一定的补偿。”（半岛晨报）