说到手机的停机，一般只有欠费的时候才会发生。然而发生在广西桂林的一次停机，却让市民张女士挽回了40多万元，这是怎么一回事呢？
9月9日上午11点32分，广西移动桂林分公司网络安全管理人员小汪的电话铃声骤然响起，桂林市反诈中心的王警官非常急促地通知：“我们怀疑有位群众被洗脑，现在可能正在前往银行向骗子转账，请立即封停该群众的手机号码”。
情况紧急，多耽误一分钟就增加群众受骗上当、损失“钱袋子”的风险。广西移动桂林分公司立即启动与桂林市反诈中心的联动机制，开通绿色通道，在2分钟内对张女士的移动号码进行了安全保护性封停。
此刻，身处银行的张女士正懵懵懂懂准备将验证码发送给“假警察”，幸而号码已被停机，信息未能发出。不多时，在附近多方寻找的桂林市反诈中心民警也及时找到了张女士。
经过民警劝阻，张女士方才如梦初醒。原来，张女士当天上午接到一个自称是“桂林市公安局民警”的电话，告知张女士涉嫌违法犯罪活动，需要张女士协助调查。随后，骗子要求张女士加QQ好友进行视频连线笔录，并转接“检察院工作人员”发来有张女士名字的拘留证和起诉书。这一切都让张女士非常恐慌，为了自证清白，她把自己的所有的银行卡信息都告知了对方，让对方进行所谓的“资产清查”。同时，张女士还按照骗子的要求来到银行，准备进行下一步操作——转账。恰好此时，手机被停机了，张女士才顺利脱离了诈骗分子的掌控。
9月11日，张女士带着三面锦旗分别对桂林市反诈中心、桂林市公安局叠彩分局和广西移动桂林分公司进行感谢。在给广西移动桂林分公司的锦旗上写着“止损及时一心为民”，感谢广西移动桂林分公司快速响应，及时对自己的号码进行安全保护性封停，切断了诈骗分子对自己的操控，在和桂林市反诈中心的联动下，让自己及时止损了40多万元。
桂林市反诈中心负责人江浔说，此次事件广西移动桂林分公司快速响应，非常及时，如果晚一点封停客户的号码，客户一旦转发验证码，那损失将无法追回，广西移动桂林分公司在防范打击通讯信息诈骗工作上所作出的努力值得肯定。
近年来，广西移动桂林分公司坚持“以人民为中心”的发展理念，不断优化与桂林市反诈中心的协同工作机制，根据新型电信网络违法诈骗作案工具及手法，开展手机入网源头治理，做好客户风险预警、宣传教育工作，积极配合公安部门开展“一案双查”，共同做好“识诈、防诈、斗诈”工作，切实维护好人民群众的根本利益。
为预防老百姓遭遇电信诈骗蒙受损失，广西移动桂林分公司温馨提示，一是提高警惕，对来历不明的电话和手机短信要提高警觉性；二是不要轻信，尤其是冒充公检法来电要求转账、冒充客服索要验证码、网上兼职刷单、网上交友转账、网上推送投资理财等电话，一律不可轻信；三是保护好密码，建议密码不要过于简单并定期修改，同时网银账号和普通社交账号的密码要有所区分，谨防信息泄露。（申蓓、徐先丽）