“双11”购物节临近，各类线上线下促销活动如火如荼。日前，市市场监督管理局发布了“双11”消费提醒。
近年来，网络购物呈现蓬勃发展的态势，消费者投诉也随之递增，主要问题集中在预售定金不退、购买时享受的优惠与商家宣传不一致等。市12315提醒市民，“双11”期间网上购物一定要选择经营资质齐全、信誉高的购物平台和网店，同时理性看待促销、打折等宣传。
市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心主任 吕永远：“消费者要注意提前记录价格进行对比，谨防陷入价格陷阱，还有一些商品，以预售的形式销售，需要先交纳定金再支付尾款，消费者注意了解商家制定的打折规则，红包使用规则以防定金交付之后不能要回。”
针对网络消费异地维权难度大等问题，消费者还要保留好相关凭证。
市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心主任 吕永远：“收到货后要及时验货，并注意保留开箱验货证据，不要轻信商家口头承诺，网络消费发生消费纠纷时，消费者可先行与经营者或交易平台协商解决。