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白血病女孩嘉慧(右)和南航知己姐姐张莹合影。
本报1月22日讯 1月21日晚,南航湖南分公司CZ3164(北京大兴至长沙)航班抵达长沙,从客舱里走出了一位特别的旅客——身患白血病的高中女孩嘉慧,她把亲手做的曲奇饼干和蛋糕送给了来接她的南航乘务长张莹,感谢这个半年来给她日子带来阳光的大姐姐,她们相拥的一幕感动了周围的旅客和工作人员。
【相识】一张小纸条,带来一波“特别照料”
张莹和嘉慧相识在南航CZ3127航班。二零二零年7月18日,张莹正在舱门口迎候旅客,一个小女子羞涩地塞给她一张小纸条,上面写着:姐姐,我叫嘉慧,我坐在36K,我是一名白血病患者,假如前面有方位,可不可以让我往前坐?
张莹马上羽纱到了这个个子小小的女孩,简略交流后,她查询了体系中靠前的空座位,并约请空位周围的旅客到前舱,在得到旅客的理解和支持后为嘉慧调整了座位。
两小时的飞翔中,张莹不时去看她,想为她做些什么。攀谈中,她得知嘉慧本年15岁,出生在醴陵乡村,患病现已一年多,父亲终年在外务工。因看病的医院接近北京大兴,所以她和爸爸常常乘坐南航长沙至北京大兴航班过来看病。
得知嘉慧的状况,张莹疼爱不已,餐饮服务时问询她需不需要用餐,嘉慧小声说:“姐姐,我也很想吃米饭,但是我只能吃流食。”张莹当即为她供给了粥,并叮咛组员悉心照料。
航班抵达后,张莹和嘉慧互留了联系方式,乘务组还专门写了一封信给她鼓气加油,在信里做了一个约好:尽力打败病魔,南航的哥哥姐姐们接她回家!
【相交】寄烤箱送酱板鸭,满意她的小期望
后来每次飞这趟航班,张莹都会想起这个小女子,她也常常在微信上和嘉慧互动。
医治的日子,嘉慧身体要忍耐化疗和手术带来的病痛,还有看病费用给家庭带来的压力,得知状况后,她常常在微信上进行劝导,鼓舞嘉慧学习画画、弹吉他,鼓舞嘉慧去北京周边白日拍下美丽的景色,并把这些点滴共享给航班上知道的乘务组的哥哥姐姐。
张莹说,嘉慧在医院常常能吃到病友共享的曲奇饼干和蛋糕,也想学了做给病友吃,所以张莹就给她寄去了一个烤箱,期望她的日子中保存一份甜。嘉慧经过谈天得知张莹爱吃辣,中秋节还给了张莹一份惊喜,为她寄去了她爱吃的酱板鸭。看病期间,嘉慧录制了学会的第一首曲子《稻香》,第一时间就发给了张莹。嘉慧心里有一个期望:为姐姐做蛋糕和曲奇,亲手送到她的航班上。
【相助】又选机票又接机,知己姐姐有收成
十二月底,张莹收到了嘉慧的信息,这一阶段的医治就快完毕,完毕后预备回醴陵老家过新年,年后再进行一次手术。张莹当即给嘉慧查机票,她告知嘉慧,现在疫情局势比较严峻,一定要做好防护,主张早点回来,一起向她介绍南航“长兴快线”(长沙至北京大兴快线),航班往复选择比较多,并帮她选择了1月21日的特价机票,后来还特别叮咛当日航班上的乘务长好好照料嘉慧。
当天晚上,张莹早早来到机场欢迎嘉慧回家,所以就有了最初的一幕。
作为一名从业十多年的乘务长,张莹觉得这些都是她该做的。她说,用真挚服务旅客,想旅客所想,一定能收成满满,期望小姑娘提前打败病魔,今后能在航班上看到更健康、更阳光的嘉慧。
来历:三湘都市报