六合区程桥街道黄木桥社区:服务有温度 老人办事不犯难

2021-02-07 15:42:35 作者: 六合区程桥街

日前,一名白叟早早便来到黄木桥社区便民服务中心,说自己要来就事却无法说清楚详细需求处理的事项,也没带任何资料。通过全科社工耐心肠问询,本来白叟是来请求处理80周岁尊老金的。

当作业人员问白叟怎样没让孩子过来处理,白叟表明子女上班忙,他一人在家,许多东西都搞不懂,收到社区告诉后就立马自己赶过来了。全科社工了解到白叟状况后,想到气候冰冷,为了削减白叟来回奔走的次数,便送白叟先回家,为白叟进行上门处理。

黄木桥社区全科社工介绍,在乡村,有许多老年人都是这种状况,子女作业繁忙,家里就留白叟在家,他们不会运用智能手机,有的还不识字不会骑车,遇到需求办的的工作,不知道要做什么,也不知道找谁。作为乡村社区,为了减轻社区老年人就事难的现象,社区便民服务中心专门建立老年人服务专岗,专人担任招待老年人就事,做到一次奉告,全程代理。

通过全科社工不断地尽力和大厅设备完善,黄木桥社区便民服务中心能更好地为社区老年人服务,真实实行便民服务的责任,让更多老年人感受到社区服务的温暖。