宠物年夜饭做啥，怎样给猫拜年，宠物能不能直播赚外快，有没有喵汪语翻译器……接近新年，就地新年的铲屎官开端安排怎样与宠物共度新年，各种奇特的脑洞和“疑难杂症”也随之出现。在考拉海购，黑卡专属宠物客服收到的咨询量较素日增加200%。
为此，2月5日，考拉海购专属宠物客服敞开直播答疑形式。黑卡专属客服龙龙携自己的猫主子一同入驻爬树TV直播间，用更即时、直观的方法与铲屎官互动答疑。直播间，黑卡会员最多的问题仍是关于宠物“年夜饭”买什么？宠物拜年服尺码怎样选？
直播间，龙龙带着自己的“猫主子”一同出镜，给黑卡会员答疑解惑。
作为一名资深“铲屎官”，龙龙在直播间演示怎样让猫习惯用“黑科技”产品，怎样给宠物挑选适宜的拜年服。一起他还用自己的亲身经历告知黑卡用户，宠物的年夜饭不在多，而在精美，进口宠物零食是不错的挑选，但千万不能喂主子人类的年夜饭；宠物服不一定要买全套，上考拉买个赤色宠物领结也能够，究竟不是每个毛孩子都喜爱穿衣服……诙谐客服在线答疑，不少黑卡会员在直播间表明看到真人客服倍感亲热，多了一份信任感。
作为一名考拉海购黑卡专属“宠物客服”，龙龙半年间处理了上万单宠物相关问题，为了让自己愈加专业，他不只研讨新的宠物产品，还会找宠物医院的医师学习专业知识来答复用户的疑问。
“黑卡会员把宠物当成重要的朋友和同伴，这促进咱们必需要变得更专业，不只要能处理宠物主的疑问，有时候也要给出一些主张，由于宠物主想听到的是有温度、能处理问题的答复。”龙龙说道。
年货节期间，考拉海购定制的新年猫礼盒销量超越1100%。
龙龙表明，用户问题多也意味着产品受欢迎。考拉海购数据显现，年货节期间，宠物食品增加超越120%，宠物新年礼盒、宠物玩具、主动投食器、主动猫砂盆等产品也备受欢迎。其中考拉海购定制的新年猫礼盒销量超越1100%，宠物拜年服增加超160%。
据了解，为了让黑卡会员能和宠物就地过个好年，新年期间考拉海购一切标示“不打烊”字样的产品悉数保证48小时内发货，一起黑卡专属“宠物客服”服务也不打烊，随时有真人在线答复宠物问题。