厦门、桂林、张家界的导游团队首先展开拍照训练。8月开端，途牛旅拍团队经过线上直播不定期地对三地导游进行拍照根底常识解说，让导游对单反相机操作与根本技巧有必定的了解；十月，“试点”的导游们纷繁扛起单反，进入实践辅导阶段，在各个精华景点进行拍照操练，了解相机各项功用、寻觅最佳拍照点、彼此共享阅历。
厦门随往的导游们在鼓浪屿进行拍照训练
“没有旅拍项目之前，咱们也是会自动帮客人在龙脊梯田、漓江、象鼻山、红溪瀑布等景点拍照的，现在经过体系的拍照训练后，客人对咱们拍照的相片也愈加满足了。”作为为数不多的带6D上团的导游，桂林随往的廖江兵打心底里觉得学习拍照的时刻和精力支付是很值得的，“虽然比曾经支付得更多，可是当客人拿到自己的相片，看见他们满足的笑脸，看到自己为客人拍照的相片出现在了他们的朋友圈，我觉得非常值，也会坚持下去。”
桂林随往导游在寻觅最佳视点
此外，二零二零年，经过抖音渠道“金牌说”栏目，途牛的导游们为用户解锁更多旅行新常识。比方，北京随往导游关新经过直播渠道和咱们一同深度游故宫，用一个个兴趣前史故事不知不觉中将用户带入明清年代；乌鲁木齐随往导游王义博在一场直播中向咱们将新疆网红美食介绍了个遍，并屡次引荐新疆当地潮流玩法攻略。
“让八方来客满腔热枕”
随往客户归纳满足度超97% 新增筹建两家直营地接社
高质量的目的地招待服务对优化出游体会至关重要。二零一六年，途牛正式开端建造和布局目的地服务网络以供给优质的目的地招待服务，在厦门开设了首家随往直营地接社；二零一八年年末，随往直营地接社增至25家；二零二零年，途牛继续拓宽目的地服务网络，不只没有封闭任何一家地接社，而且新增筹建两家随往直营地接社。
经过近六年的完善布局，到现在，国内随往旅业目的地招待网络覆盖规模已超越30个目的地。凭仗优异的导游部队，专业的产品、收购、计谐和质量团队和多元化的产品线路，随往继续为客户供给高质量服务，不断晋级客户体会，客户归纳满足度一向保持在较高水平。二零二零年，随往地接社客户归纳满足度达97.08%。
作为出游过程中的重要导游，导游的服务水平与客人对地接社的整体点评呈正相关。从目的地维度来看，二零二零年归纳满足度排名前十的随往地接社别离在上海、洛阳、南京、南昌、桂林、西安、太原、厦门、乌鲁木齐、海口。TOP10榜单中，既有城市人文景观丰厚的前史文明名城，如洛阳、南京、西安等；也有因共同自然风光而闻名遐迩的目的地，如桂林、厦门、海口等。
从随往地接社取得的点评量来看，海口、兰州、贵阳、太原、桂林、厦门、南京、张家界、西安、乌鲁木齐是收到游客点评反应最多的目的地；点评率方面，贵阳、太原、兰州、西安、桂林、洛阳、南京、呼和浩特、厦门、乌鲁木齐等目的地地接社的点评率较为抢先。
曩昔一年，在极具检测的外部环境下，途牛整体导游阅历了时间短苍茫后，在盛夏愈加坚决了自己的挑选，带着对每位客人的责任感与传达特征旅行文明的任务感，从头踏上征程；各个目的地服务团队知难而进，经过严厉执行全员体温检测、严厉车辆办理、施行分餐制用餐、供给防护用品等多项防疫办法完成了保证客户出游安全的重担。
2021年初始，各目的地随往别离展开新年动员大会，共同达到寻求更佳服务、更高满足度的方针。牛年新春在即，途牛各地导游及随往团队一向在维护客人安全、提高出游体会的路上稳步前行。
