最近各个网络社交平台上
频现#无锡圆通#这一同城热搜词
网友纷纷反映
圆通快递物流信息到了无锡后
多日停止更新
有的包裹甚至异常退回
更有消费者反映
网购时商家明确提示
不要选择圆通快递投到无锡
无锡圆通快递到底咋了？
这些网帖关心的核心问题就是
“我们使用圆通快递发包裹”
商品是否还安好？
何时能够送达？
毕竟有些寄件是等着急用
而有些是很重要的
不止是线上
线下也有不少消费者遇到了问题
短期"发挥"不正常?
消费者反映：已经有段时间了
记者随机询问了一些无锡消费者，他们有的表示，已经很久没有收过圆通的快递。
也有消费者称，今年1月初圆通的快递时效就已有异常，中间有5天快递完全没动过。
家住梁溪区的苏女士经常网购，圆通的不稳定发挥让她表示很头疼。她查阅了购物记录中的物流信息，发现圆通快递正常运转的时候，北京、广东发往无锡的快件也只要等候3天左右，浙江过来甚至可以次日达，和其他快递公司时效是差不多的。但是今年以来，圆通的表现却几次让她感到不解：“要么拿不到要么很晚拿到，家里地址也不偏僻，怎么就送不到了呢？”
常年和圆通快递有合作、需要寄出商品的商家也懵圈了，追回已发包裹、通知合作商家不要发圆通等等，多添了很多麻烦。
究竟无锡圆通快递咋了？
今天
圆通快递苏南地区负责人回应了
遇到节后用工荒
预计最快还要两三天才能恢复正常
“派送不及时主要是因为人员跟不上，今年快递从业人员不太好招”，负责人说，年后，无锡圆通因网络整合，陷入用工荒，2月底开始，部分整合网点快递数量增多，出现快件积压情况，预计还要两三天左右，异常营业网点才能恢复正常。
无锡市邮政管理部门
也接到了不少消费者对圆通的投诉
第一时间介入调解
要求限期内解决积压快件、做好解释工作
记者从无锡市邮管局了解到，在接到消费者投诉后，已第一时间介入调解。
一方面，到现场查看积压情况，对人员缺少，货量积压的情况做具体掌握；同时，约谈圆通省区负责人，要求限期内解决积压快件，并对涉及的快件投诉做好解释工作。
截至3月8日下午15时，市邮管局相关工作人员实地走访查看，积压快件清理工作正顺利开展，现场积压情况有明显的改善。
END
记者：陈钰洁
责编：沛青
校对：小阮
编审：俞纯
来源：江南晚报
【来源：江南晚报】