“特别惊讶，从来就没发生过，恶心，我鸡皮疙瘩都起来了！”
3月13日，珠海的黄女士在家中卧室见到有大量苍蝇聚集，还飘来了阵阵难闻的气味，找了一阵黄女士发现，异味似乎是从新买的床垫里发出的，而且床垫上还能摸到一个鼓起来硬块。为了查明原因，黄女士狠狠心用剪刀剪开了床垫，竟发现了一只死老鼠！
黄女士介绍，这块床垫是她在一家名为“北极绒床垫工厂店”的淘宝店购买的，尺寸1.8米乘2米，实付款为119元。她找到商家后客服表示可全额退款，但有一个要求——要她删除评论。
黄女士说：“这真的关乎身心健康的问题，等下我们感染了鼠疫怎么办？因为我宝宝还小，还不会走路，基本上都在床上玩的，我跟他基本上都在床上度过的。而且一想到我每天晚上跟老鼠一起睡，我真的是鸡皮疙瘩起来了，太恐怖了。”
记者翻看这家店铺，发现里面品类不多其中销量最高的，就是黄女士所购的这款床垫。从追加和差评中发现，买家反映普遍问题都是实际厚度不足起球塌陷严重等。
随后，记者联系上店家主管客服表示，可全额退款并外加66元补偿。
店家客服主管董先生表示：“我们也不是什么上市公司，也是小店，我们就十几个人。工厂这边也是找了其他工厂的，我们产品确实薄利多销走量的，最多的话也只能给你退个全款。”
董先生也承诺，在一个月之内，如当事人及其家人出现不适，经专业医疗机构认定是死老鼠所致，可报销一切费用。
目前，黄女士已答应将床垫退回协助店家核查。
（素材来源：广东电视台公共频道《DV现场》编辑：王珏）