3月9日,河南郑州再现女车主坐车顶“维权”的景象。
女车主坐在车顶“维权”受访者张女士供图
在郑州福塔特斯拉中心门口,一辆引擎盖变形的白色特斯拉Model 3车上挂着白布,写有“特斯拉刹车失灵”字样,一名女子坐在车顶用喇叭播放“特斯拉Model 3春节期间刹车失灵,引发交通事故,一家四口险些丧命”的录音。
天目新闻记者联系上了当事女车主张女士,张女士表示自己实在被逼无奈,才做出如此举动。
欲减速等红绿灯
特斯拉突然“失控”撞停
张女士的这辆特斯拉Model 3在 2019年11月购于郑州福塔特斯拉中心,当时花了41万元左右。
今年2月21日,张女士和父母、侄女一起开车外出游玩,在返程途中突发意外。
“当时是我父亲开的车,从景区出来开了五六公里吧,前面有个红绿灯,我父亲就松开电门准备减速。”张女士说,当时车速是五六十码,由于是电动车,松开电门后会有比较明显的减速,可当时不但没有降速,车辆反而处在失控状态,“车子跟疯了一样,还在加速,我父亲避开了两辆车,追尾了两辆车,最后撞到路边的水泥墩子才停下来。”
碰撞受损的特斯拉受访者张女士供图
张女士说,父亲当时从车上下来整个人就瘫了,母亲在后面保护侄女导致手腕、胳膊、脚踝等多处软组织挫伤,父亲撞到安全气囊后有轻微脑震荡。
“整个过程发生得太快了,等我回过神来的时候,车子已经在路边撞停了。”张女士告诉记者,事后他与父亲沟通,父亲表示发现松了电门车辆未减速反而失控后,及时踩了刹车,但未能控制住车辆。
走投无路
女车主坐上车顶维权
车祸发生后,收到车辆碰撞警告的特斯拉工作人员第一时间致电张女士了解情况,“接到电话时我人还没从车上下来,我把车子失控导致车祸的情况及时告诉了工作人员”。
随后,郑州福塔特斯拉中心派拖车到现场,将受损的车辆拖回中心。
事发后,张女士告诉记者除了父母受伤外,此事也给自己和侄女造成了很大的心理阴影。
“我小侄女现在不管什么车都不肯坐,一上车就哭,我自己哪怕现在二十来天过去了,回想起事发的画面,还是会腿软。”张女士表示,自己事发后多次与郑州福塔特斯拉中心联系,咨询事故原因和后续处理情况,但均未得到明确答复。
上周四,张女士为了尽快解决这一事情,特意赶到郑州。据张女士称,从上周四开始到昨天坐车顶“维权”,自己每天都会去福塔特斯拉中心了解进展。
“我提出的所有诉求,对方就只跟我说要等上海总部的回复,至于走流程等回复要多久,工作人员也没法明确告诉我,我真的走投无路了,才坐上车顶的。”张女士表示,自己就三点诉求,一是要求事发前后的车辆数据,二是要求工作人员收到车辆碰撞警告后与自己通话的录音,三是要求退车。
特斯拉方面得出初步结论
“刹车失灵”不存在
特斯拉相关人员在接受记者采访时表示,特斯拉方面已经对事发时的数据进行了分析,并结合事故现场有了一个初步的结论。
“根据事发时车辆的数据显示,驾驶人在踩下制动踏板前车速是比较快的,达到118km/h左右,同时数据显示踩下制动踏板后制动系统是介入工作的,就目前掌握的数据结合事故现场来看,张女士提出的刹车失灵这一说法并不存在。”该工作人员说道。
工作人员表示,如果张女士对于这一结果存疑的话,特斯拉方面支持第三方鉴定机构进行鉴定。
3月9日上午张女士在调解书上签字特斯拉相关工作人员供图
“昨天上午郑州市市场监督管理局组织了特斯拉方面和张女士的调解,在现场郑州市市场监管局也向郑女士推荐了几家第三方鉴定机构,张女士当时在调解书上签了字的。”工作人员告诉记者,到了昨天下午,张女士又不愿意接受调解了,具体原因并不知晓。
3月9日下午张女士表示拒接接受调解特斯拉相关工作人员供图
对于张女士提到的想要拿到事发后与特斯拉方面的通话录音,工作人员表示对于这一细节目前并不知晓。
工作人员表示,该事件要得到妥善解决,肯定要建立在双方对于这次事故原因认定达成一致的前提下,特斯拉方面将继续推动事件得以解决。张女士则表示,会通过合理合法的途径,继续维权。