3月21日11时13分，乌鲁木齐消防救援支队指挥中心接到乌鲁木齐市局转警称，连霍高速达坂城往乌鲁木齐方向过柴窝堡2公里左右，发生多车相撞交通事故，有人员被困，指挥中心第一时间调集达坂城古城新街消防站2车12人前往现场处置。
经询问现场民警，事故现场多车相撞，风沙较大，能见度不足5米。11时20分，指挥中心立即调集和田街站、特勤二站共6车27人赶往现场支援，支队全勤指挥部随警出动。12时消防救援人员到场立即开展救援，目前救援正在进行中。
达坂城区气象台3月21日12时25分发布大风黄色预警信号：预计从目前到22时（未来10小时），受大风影响，达坂城区盐湖至柴窝堡将出现大风天气，平均风力可达7级，阵风可达9级，局地出现沙尘，对交通带来不便，请注意防范。