该负责人说，目前，罗师傅已经正常营运，如果小娟认为不能接受，可以走法律途径解决。
女生否认免单接受礼包
“没有免单我付了车费 也不需要什么礼包”
3月26日下午，针对网约车平台说的免单和赠送礼包，小娟否认收到回复短信，否认有免单和赠送礼包。
“我没有收到短信，他们打过电话，但我拒绝了，当时事发后我再也没有用过这个账户，我也不需要什么礼包，我也没有被免单，我是付了车费的。当时乘车应该是六七块钱，平台优惠6块，我付了2.84元。”小娟提供的订单截图显示，她有叫车付费记录。
小娟3月4日下午的叫车订单
26日下午，华商报记者再次联系网约车平台负责处理此事的前述工作人员，他解释称：“免单处理和赠送礼包，因为公司当时是这样处理的，我现在正打电话问公司，公司还没有给我回复。”
小娟认为，事发至今，罗姓司机既不承认事实，也不愿道歉，应该承担相应的法律责任，“我希望能有一个处理结果出来，如果说他构成刑事责任，该拘留就拘留，希望能追究他的法律责任。”
小娟表示，网约车市场出现过类似的问题，她希望网约车管理平台要有担当，希望有关执法部门能大力整顿。（文中小娟系化名）
华商报记者 李华 编辑 王永华
