东方网记者王旭、卫宜斐3月30日报道:今年1月份,整理收纳师成为国家人社部认可的新职业;两个月后 “整理收纳师”成为两会热点。国家认证一出,整理收纳师频频破圈。从6平米的出租屋到大豪宅,许多人都在什么是收纳整理?怎么学习?
整理收纳,不止“叠衣服”
收纳整理师是什么?经常刷短视频的年轻人多半会告诉你,收纳整理师会叠衣服、收拾衣橱、让鞋柜装更多鞋子。2020年起,某短视频平台诞生了多个超百万粉丝的收纳整理师,许多人在宅家娱乐时知道了这个职业。
“收纳整理不就是叠衣服吗?”上海艺恩整理的总经理张超说,这是一种常见的误读。“衣橱确实是普通人收纳整理的痛点”,每逢换季和过年都是收纳整理行业的旺季。但收纳整理师有更重要的工作内容:了解顾客的生活,通过梳理人、物和空间的关系改变人与人的关系。
去年下半年以来,收纳整理行业赶上了疫情后的消费复苏。张超分析,宅家生活刺激了市场需求,“因为疫情大家都宅在家里,很多人可能就会发现,家里的这个空间是需要规划整理的”。
人社部的公布和两会期间的热度为这个正在逐渐升温的行业加了一把火。记者咨询了三家不同的培训结构,对方均回应今年1月份以来,参加收纳整理培训的学员有明显的增长,两会期间的热度带来的影响尤其明显。张超明确告诉记者,近期报名培训的学员较之前整整翻了一倍。
收纳整理成为家政阿姨的核心竞争力
谁在学习收纳整理?
今年3月份,一位上海家政阿姨凭借整理收纳整理月入5000元,引发网友关注。上海佳禾家政公司的收纳整理培训师真真告诉记者,收纳整理已经成为家政阿姨的核心竞争力。“市场上有很强的需求,如果你会收纳整理,人家就会一下子觉得,哎,你跟其他人不一样”。据真真观察,学会收纳整理的家政服务人员涨薪在500-3000元之间,“人家(顾客)也会很喜欢你”。
家政服务人员在艺恩整理培训的学员中也占有很高的比例,张超证实目前,学员中有30%-40%是家政公司的员工,他们希望借此提升自己的业务能力;50%为想要换工作的女性,她们希望有更自由的工作时间。
普通人学习收纳整理的需求也在逐步上升。“请一次整理收纳师的价格虽然不算天价,但是对于大部分家庭来说并不是一个日常可以消费的项目”,真真说,一些家庭主妇也会来学习收纳整理,“方便自己”。
什么样的人适合学习收纳整理?“年轻一点的,有收纳整理习惯的,学起来都很快”,真真特别提到她曾经教过的退休军人,“他们本身在军队里就养成了很好的整理习惯,体力和动手能力也很强,学得就很快”。
“学习能力、情商、价值观念等都很重要”, 张超解释“收纳整理是入户服务,进入客人的隐私空间后,如果没有很好的沟通和共情能力,就很难完成工作”。目前,张超所在公司的整理师本科及以上学历占70%左右。
培训机构差异大,证书含金量低
国家认证带来的破圈显然为收纳整理行业发展带来了新机遇,许多年轻人在短视频和社交平台上询问怎么学习?去哪学习?
然而,找到一个靠谱的培训机构并不简单。记者咨询三家培训机构发现,除此之外,收纳整理师培训在收费、时间、内容和结业标准等各个方面都有很大差异。有的培训机构对学员有严格的实操要求,满足一定工作时长才能拿到结业证书,价格在3-5万元左右;有的培训课程走“快销”模式,仅需要4-7天课程时间,就可以拿到证书,价格从1000-4000元不等;还有业内人士爆料,有的培训课剑走偏锋,提出了学员上课返点的模式。
目前,“整理收纳师执照”没有行业或国家认证的统一标准,因而市面上的培训机构颁发证书的证书只能代表本机构的认可。记者咨询的两位业内人士一致同意,目前行业内的证书含金量有待商榷,实操能力的培养显然更重要。
张超认为行业内证书乱象不会持续太久,“(整理服务)下单的人很多都是高知、中产阶级,他们本身就有很强的辨别能力”。真真则认为证书仍然不失为一种证明自己的方式,“有证书还是不一样的,口说无凭”。
此外,培训机构的内容也有很大不同。真真所在的培训机构主要面向家政服务人员,为了适应不同学员的学习能力,课程做了通俗化处理,还有一门“收纳风水学”方便理解;张超所在的公司培训体系相对完善,要求前来报名的学员只有通过入学考试才能报名参加培训。5万字的入学材料和考试成为筛选方式,“没有耐性、想赚快钱,或者学习不够的人很大几率就被排除了”。
西安石油大学经济管理学院的教授石冬莲看好收纳整理行业,她计划进行一项行业相关的学术研究。石冬莲认为收纳整理行业一种典型的复合型产业,需要体力和脑力劳动的配合,因而对从业者的要求较高,也可以看作是一种知识型产业。虽然国内还处于起步阶段,但一线城市的发展很快,她也建议想学习收纳整理的年轻人,“多咨询培训机构以往的学员,从培训机构的价值观、培训内容等方面进行考察”。