“直播间卖珠宝首饰的诱惑在于，让你买得很便宜，但在退货时又要补邮费，很多用户会觉得‘邮费不值得’，便懒得退了。”在谈到这种低价走量的牟利模式时，一位熟悉贵金属交易的行业人士向每经记者透露。“店家甚至可以免费送首饰，让消费者货到付款，付每单10元的运费，而店家的快递费单票可低至2.8元一公斤，通过大量赚快递费的差价，实现获利。”
谁来为造假买单？
在珠宝行业，品牌是通往财富的密码，同样的商品，有没有品牌的加持，价格天差地别。
有媒体此前报道：“同一家工厂代工的钻石饰品，贴上知名品牌的标签，价格浮动甚至可以达到300%。牌子知名度越高，溢价能力就越强。”这也是深圳水贝批发市场的商户砸钱做品牌的背后驱动力。
为了扩大品牌知名度，周金生不惜重金。除了签下香港演员杨恭如做代言人，还曾包下直升飞机在深圳珠宝展上为品牌造势，也曾独家赞助“左麟右李”十周年演唱会。
图片来源：周金生官网
而享受品牌带来的丰厚回报的同时，周金生如何管理加盟店？仅加盟商能否线上销售这一点，周金生方面就说法不一。
周金生浙江区域相关负责人向每经记者确认，上述杭州门店是正规的周金生加盟店，并被授权线上、线下同时销售，“不是山寨的”。而周金生集团办公室相关人士则对每经记者称，公司只允许加盟商在线上进行展示，无论是协议上还是口头上，都三番五次强调不允许线上卖货。对于记者反映的线上售假现象，上述双方都表示将彻查、严管。
据了解，周金生的加盟费为2万元~4万元/年，若有熟人介绍，最低1万元/年。一位意向加盟者感叹，“比加盟奶茶还便宜”。“加盟店铺不一定通过周金生渠道拿货，可自行寻找商品货源，货源在上架前，需经周金生的鉴定，总公司方面收取鉴定费用。”周金生某区域负责人告诉每经记者。
“一万块钱的加盟费，这就是伪加盟，自然谈不上什么品控了。”珠宝行业资深人士朱光宇对每经记者表示，“最大的受害者应该是消费者。”
某珠宝展上商家展示的黄金首饰 图片来源：每经资料图（图文无关）
就拿鉴定证书来说，普通消费者难辨真伪。每经记者询问杭州“香港周金生”线上所售珠宝的检测证书由哪里提供时，该店铺老板将责任推给短视频平台。“我们把货全部寄到短视频平台，平台帮我们把产品证书做好，然后再帮我们发货……我们在平台上的每一件货都是他们把关的，每一件产品的证书我们还要出钱。”
但对消费者，针对鉴定证书来源，“香港周金生”又是另一套说辞。其出示的鉴定证书显示，该鉴定证书由“莆田市国检珠宝检测有限公司”出具。记者致电上述质检机构，一位刘姓负责人表示：“我们只对送检商品负责，现在的问题是，部分商家送检的商品是真的，但卖给消费者的却是假的，把真的鉴定证复印成好多份，把市场搞得很乱。”
市场混乱，消费者上当，谁该担责？“在此过程中，不论是带货主播、商家亦或是平台，都需要承担相应的责任。”一位知识产权领域的律师对每经记者表示，同时直播间和品牌方需要对消费者共同承担侵权责任。消费者看到直播，发现直播是发生在周金生的门店，产生了信赖，因此周金生至少在监管方面存在一定的问题，需要承担一定的责任。
图片来源：周金生官网
“卖假货我们是绝对不允许的。”周金生区域负责人表示，对于存在问题的加盟商，公司会要求整改。“如果还是没有效果，我们会收回代理权。我们现在是关一批，提升一批，改造一批。”
徐振华则提示消费者，首先是不要贪图便宜，价格差别太大的，一定要加倍注意；其次在购买产品时要观察相关的印记；最后则是保留好相关的购买证据。“通过质检后，如果发现相关产品有问题，建议消费者一定要坚定维权信念，一方面是保护自己的合法权益，另一方面也可以促进整个行业的规范有序发展。”
记者手记|品牌应加强品控，不辜负消费者信赖
大众对珠宝消费的需求日益旺盛。相关数据显示，预计到2022年，我国珠宝制造行业销售收入将达到13350亿元。
巨大的增长潜力下，珠宝企业百花齐放，既有百年历史的知名品牌，也有刚刚兴起的新锐品牌，覆盖高中低端消费市场。随着电商直播的兴起，包括周金生在内的众多珠宝品牌积极转战线上，以更低成本且更广泛地触达更多人群，珠宝行业也因此取得了极大发展。
然而，电商直播加速暴露了周金生在管理方面存在的弊病：加盟商打着品牌旗号肆意卖假钻，但品牌方浑然不知。品牌的建立并非朝夕之事，一个企业的成长不易，一旦出现假货，品牌商誉也会随之受损。
攻城容易守城难，假钻事件给快速发展的周金生敲响警钟，品牌需要不断加强品控，方能不辜负消费者的信赖。商家在极速扩张、追逐利润的同时，也应像爱护羽毛一样爱护自己的品牌。而作为带货载体的短视频平台，除了原本的“避风港”原则，还该在商家治理、产品升级等方面认真思考。
珠宝进入直播间，大有可为，前路漫漫，任重道远。
记者：杜蔚 叶晓丹 丁舟洋
实习生：何琦玮
编辑：董兴生 宋红
视频编辑：王昊毅
视觉：帅灵茜
排版：董兴生 马原
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