图片来源:直播截图
每经记者顺藤摸瓜,通过带货平台认证的营业执照以及多个场景对比,最终找到了两个主播账号的实体店——位于杭州白马珠宝市场的“香港周金生”。3月25日,每经记者以消费者身份来到该店探访,店内生意冷清,门店左边的展台里正在进行直播。此时开播的是“香港周金生-小美”账号,女主播和往常一样,一边对着设备,一边推荐自家的珠宝产品。
其他商家陆续打烊,“香港周金生”也卷帘门半闭,但店内却做起了直播准备 图片来源:每经记者 摄
在直播过程中,因为价格过于低廉,两个“周金生”主播账号也受到不少质疑,有网友提出“饰品是否为真的”?此时,主播马上回应:“我们不是外面杂七杂八的品牌”“我们是香港明星杨恭如代言的周金生”“按千元吊牌价/专柜价假一赔三”“是假钻主播给你吃掉”……
在杭州白马珠宝市场,记者以消费者名义多次向香港周金生店主求证产品出现问题或者造假,门店如何处理?店主回应:“主播怎么说我们就怎么做。”当每经记者进一步追问,万一证书也是假的怎么办?该店主则表示:“那你们去告平台,我们证书都是它(平台)做的。”
自2月起,每经记者通过不同的短视频账号,陆续从上述两位主播的直播间里购买了6款商品,其中5款为钻石饰品,并附有鉴定结果为“钻石”的国检证书。随后,每经记者走访多个周金生实体门店,但店内均无记者所购款式。
主播很“大方”,寄到的一款钻石饰品竟配有两张国检证书,当记者询问商家哪张才是该商品的鉴定证时,商家回复称:“都可以,重量差不多。” 图片来源:每经记者 摄
为了给这些钻石饰品验明“真身”,每经记者前往国家市场监督管理局授权机构——国家金银珠宝饰品质量监督检验中心(四川)(以下简称国检中心)进行现场鉴定。
经检测,5款钻石饰品均为假货。“所有商品镶嵌的材料都非钻石,而是合成碳硅石。”国检中心实验室负责人徐振华告诉每经记者,送检样品的金属部分基底材料都不是黄金。
“但在项链尾部或手镯身上却印有K18或者D这样的印记,不符合强制性国家标准GB 11887-2012《首饰、贵金属纯度的规定及命名方法》的相关规定,而且这些仿造印记会误导消费者,认为买到的商品是18k金或者钻石饰品。”
国检中心工作人员正在为记者送检样品做测试 图片来源:每经记者 摄
不止5件钻石饰品是假货,而且随商品一同寄到的“国检证书”也是假证。每经记者通过“全国认证认可信息公共服务平台”对所带证书进行国检授权机构查询,在输入资质编号后,均没有“符合条件的检验检测证书列表信息”。
3月29日,杭州“香港周金生”又联系记者表示,出现假货的原因是厂家发错了货。
隐秘的低价暴利
杭州“香港周金生”加盟店通过短视频平台直播所售钻石商品,看似价格十分低廉,但在深入调查、采访的过程中,每经记者发现,该加盟商绑着“周金生”品牌背书,长时间售卖低价甚至假珠宝,背后实则暗藏丰厚利润。
每经记者购买的5款钻石饰品,主播带货时口述价格从500元~1000多元不等,实际销售价最便宜的39.9元,最贵的66元。
每经记者随机选取3月26日这天,对“香港周金生-小美”直播间进行监测,从13时45分到15时45分,主播共上线16款饰品,每次上架5~50件不等,共计721件,按照主播声称的“每次上架不久就被抢空”粗略估算,两个小时总销售额超7.8万元。
值得一提的是,主播对时间的把控十分精准,每种商品从介绍到上架均在4分钟左右。工作日下午并非大量用户观看直播的时段,但杭州“香港周金生”加盟店都能在两小时取得700余件商品、近8万元的销售成果。与此同时,每经记者实地走访该店发现,线下营业状况颇为冷清,线上线下反差鲜明。
通过一个多月的连续观看,每经记者注意到,该加盟店的两个直播账号时常是白天黑夜不停歇,带货时间最长时,一天可达8小时以上,往往直播到凌晨1点。
珠宝行业资深人士朱光宇在接受每经记者采访时指出,长时间、高频次的低价带货是商家受利益驱使。“从这些‘钻石’饰品的材质来讲,表面镀了一层K金,成本仅几元;而镶嵌的即便是真钻,颗粒也极小,只有1~2分属于碎渣钻,至多在10元左右。”
每经记者所购买的商品上刻有D、K18等印记,这些仿造印记会误导消费者,认为购买到的商品是18k金或者钻石饰品