3月30日，有媒体人在视频平台发布了一段视频，并发文字称：宜川县政务服务中心大厅工作人员作风懒散，上班如消遣，晒太阳、玩手机，大厅区域聊天，手机玩得太专注……
视频发布后，迅速引起多方关注和热议。华商报二三里记者联系该政务大厅负责人核实后，负责人对视频中发布的内容表示很委屈，认为视频中展现的内容与事实有出入，并表示对9名临时工作人员和正式工作人员进行辞退和通报批评。
记者在视频中看到，确实有工作人员不在岗位上，或站或靠着窗户专心致志看手机，也有几名身着制服的工作人员聚在一起谈论什么。
其中，还有一名男子坐在座位上，双手横屏持着手机，非常专注的样子。与视频一起，发布者还配发了相关文字，对政务大厅这些现象做了评价：宜川县政务服务中心大厅工作人员作风懒散，上班如消遣。
对此，3月31日上午，记者联系到了宜川县政务大厅负责人范永红，他表示，这段视频拍摄的时间是3月30日上午10:26——10:35分之间。他抱怨拍摄的人，有些“不问青红皂白”，“原则上要求工作人员不得玩手机，但是在没有群众来办事的情况下，大家要抽空多学习，很多人拿着手机是在学习，工作群发通知也需要及时回复。”
他解释，聊天的工作人员在沟通工作。他表示，事情发生后，他们立即找驻厅工作人员进行了核实，调查当时的情况，其中，聊天的人其实是大厅引导员与税务局工作人员商量打印税票事宜；不在岗的两名窗口服务人员，交警队人员去上洗手间了，国土资源局人员因为肚子疼去药房买药了。横屏看手机的人是在通过横屏看网上的视频学习资料。
但是对于媒体曝光的情况，当天下午，他们已经召集派驻单位和驻厅工作人员开会，再次强调了工作纪律。
发生此事后，服务中心也紧急召开了三次会议，接下来会对9名临时工作人员和正式工作人员进行辞退和通报批评。
据悉，宜川县政务服务中心成立于2018年9月，2020年11月2日，该服务中心从宜川党政综合大楼搬迁至滨河路，现设有33个为民服务窗口，为宜川县行政审批服务局下属单位。
随后，记者看到有网友在视频评论区评论此事，网友‘盖青’：好好查一下；‘小阔耐，猪猪’说：严惩；‘陕北印象【天龍】表示：这工作好，我也想去！！’
华商报-二三里资讯继续关注宜川县行政审批服务局对于此事的处理结果。
华商报记者 袁小锋 实习记者 马娜