“在杭州,你只要蹭过一场过千万的直播专场,你就成了千万级直播间操盘手;在杭州,我认识6个号称负责朱瓜瓜信息流投放的顶级投手,10个以上号称负责呗呗兔信息流投放的顶级投手;在杭州,有数不完的电商MCN公司在招人,我头条课程里的10000名学员里,在杭州做MCN的少说有160个,有些则是刚搬到杭州。”
人们对数字的痴迷到了迷信的程度,到处都可以看到海报、标语以及朋友圈转发的排行榜,在头部MCN如涵控股,每位员工前办公室摆放着麦穗的图形,预示“大卖”;一位杭州直播间装修者说,直播间装修也讲究“风水”,直播设备、风位朝向都有说法,每个顾客都会提出一些独特需求;在杭州九堡,一些餐厅为了招揽顾客,会特意让外卖员送单时,说上一句:“祝大卖,大卖”。
BBC称杭州为互联网硅谷,这里分布着几家巨型的互联网公司,阿里巴巴、网易、蘑菇街等3家公司创造了数万亿元的市值,其中,阿里巴巴是中国互联网最庞大的公司之一,以电商为核心,构建起跨越文娱、金融、通信等多方面的庞大商业王国。2019年9月,这家公司宣布员工数量首次超越10万人。
根据数据统计,在2020年1月至10月,杭州新引进35岁以下大学生30.9万人,相比2019年全年增长45.84%,其中应届毕业生增长30.6%。其中,有相当一部分是从事了电商行业的工作,比如当运营、做主播。
吸引他们的除了杭州这座城市优美的风景与丰富的夜生活之外,还有是财富传说。根据毗邻城市义乌一位商家的说法,一位义乌本地的主播以前带货零零散散,花了四五千元去杭州学习,怎么做号、怎么带货、怎么提高老用户复购率、怎么提高新用户下单率,两三个月学成归来,这位主播一个月带货十几万。
杭州正在变成能让人变身的“金手指”。这种印象在2020年被放大了,尤其是直播电商爆发之后。作为娱乐工具的直播在淘宝在2016年改造为“带货”之后,获得突飞猛进的进步,仅淘宝直播,根据阿里巴巴最新第四财年财报,截至2020年12月31日(12个月),淘宝直播产生的GMV超过4000亿元。
都想去杭州
企业正在面临功能和地理上某种分离。
福建一家水产食品公司将营销和市场团队设置在杭州,而自己的总部和生产基地在福建本地。公司之前做鳗鱼出口,受疫情影响,专攻国内市场,其品牌负责人赵赵曾是一家主营明星直播的运营,在2020年,她跳槽到该水产公司。按照她的话说,在杭州,无论是广告公司还是网红、MCN等等营销手段,以最低的成本找到最新的玩法,营销效率最高。
跳槽到新公司之后,赵赵的工作如之前忙碌,工作性质和内容没有发生大的改变,拍广告、见MCN和网红,以及不断制定各个平台的营销策略。
这种市场营销和生产的分离已经成了一些中型和新品牌的常态,也是现今出现的“新国货”、“新品牌”浪潮中的一部分。这些品牌通常崛起于二三线城市,目标群体针对年轻用户,他们的市场竞争激烈,他们迫切需要得到市场最新的信息,电商平台方的最新策略以及内幕消息。
“市场变得无比透明,迭代变快,你只要一天没显露在消费者面前,那么消费者有可能会将你遗忘掉。”一位电商专家评价说。
同样的现象也发生在动漫等文化创业产业内。2018年之前,动漫热席卷各大城市,各大城市纷纷上马“动漫+”项目。在城市中央的商城,如果没有一个动漫城,似乎不能称之商城。但这种泡沫在缺少商业化支撑下很快破灭,一部分人出逃行业,另一部分,则开始寻求与其他行业的结合,比如利用动漫技术的“虚拟直播”行业。
徐文曾是上述浪潮的创业者之一,2019年,在动漫泡沫破灭之后,她并未选择完全退出,而是选择从上海搬至杭州,将“动漫+直播电商”发展为“虚拟直播”进行二次创业,创办了虚拟直播MCN机构手心好物。此时,距离淘宝直播的诞生也刚不过1年左右。
“杭州是电商的核心区域,要拥抱淘宝内容化,电商内容化,要到核心来获取创业机会。”徐文说。
直播电商的重点有二,一为供应链,二为运营。目前,外界认为直播电商会向工厂、产业带汇聚,但这种趋势只是在自然生长而没有获得大规模增长。徐文解释说,这可能意味着,当下运营带来的效率优于供应链,尽管后者也是重要的,但运营投入低,涉及环节少,效率可以提升至最优,供应链改造是一项苦活和累活。
但抖音正在以“简量轻化”的方式改造供应链,他们成立抖音精选联盟,以“服务商家”而不是“消费者”的姿态进入直播电商领域,一位专家说,商家和用户之间,抖音设置了网红与KOL,使得用户找不到商家,也使得商家不用对用户负责,“这种信息盲区有利于商家,基本上瓦解了淘宝那一套以消费者评价为核心的商家信用体系,所以抖音和快手电商可以迅速崛起,但崛起之后,他们需要为草莽初创期买单。”
杭州正在迎接更多巨头进入,比如抖音电商。
“你去杭州逮住10个主播,可能有4个到5个主播是在做抖音,剩下的做淘宝和快手等其他电商平台。”一位义乌的供应链创业者说。但他强调,抖音带来的利润率可能不到10%,但在淘宝,这个数值是20%。
位于阿里巴巴西溪园区3公里远的八方园区,抖音电商总部似乎正在给老牌对头造成越来越大的困扰。这样的困扰还发生在“挖员工”上,阿里巴巴的员工成了香饽饽,被大量高薪聘请至这里,据说,抖音电商杭州总部的80%员工有阿里从业背景。
“一些阿里员工称之为毕业,如果经历了第一年的双11到第二年的618和双11,就是完整体验了,可以毕业跳槽了。”一位杭州的行业人士开玩笑说。对于一些想要做电商或者寻求融资的创业企业来说,没有什么比聘请一位阿里巴巴的资深人士担任高管更具吸引力的招牌了,阿里的从业经历变成了金字招牌,似乎预示着对风口与机遇的把控。
乱战
杭州石榴花开传媒开发了“石榴哥”等KOL,在年初的时候,公司的运营被其他公司以3倍薪资挖走了,而这名运营,在原公司只是一名3个月从业经验的新手。