在自治区人民医院门诊楼，工作人员给患者指引就诊区域。 （受访者供图）
新疆网讯（记者刘薇 李晓青）党史学习教育开展以来，乌鲁木齐各医院将党史学习教育同解决群众实际问题紧密结合，立足解决群众“急难愁盼”的具体问题，进一步提升医疗服务，方便患者就医。
4月12日，记者走访自治区人民医院、新医大五附院、新医大七附院等医疗机构，一项项暖心措施为患者就医带来便利。
日间病房，降低患者医疗支出
“从入院、手术、出院总共只花了24个小时。”近日，市民叶强因结肠多发息肉，在自治区人民医院消化科就诊，医生检查后建议行内镜下息肉切除术，并为其开具了日间病房住院单。
今年3月，该院消化科大范围实行日间手术工作。
“开展日间手术，要求科室具备仔细的术前评估方案、先进的手术条件、专业的手术医生和麻醉医生，以及科学的就医流程和高效的术后随访。”该院消化科主任高峰说，开展日间手术后，患者住院天数可减少5-6天，可节省住院费用。
自3月启动日间手术以来，该院已完成日间手术30余例。手术期间均未发生严重并发症。术后随访患者满意度达99%。
高峰说，医院开展党史学习教育以来，消化党支部认真倾听各族患者的诉求，将党史学习教育中汲取的力量转化为服务群众的动力。
延伸服务，将患者“管到底”
日前，自治区第五人民医院神经内科副主任白鹤收到了一封感谢信，写信的是80岁的浦双坤。
不久前浦双坤的老伴突发疾病，头疼恶心，全身不适。“情急之下给白鹤医生打了电话。她带着老伴做检查、办住院，一直陪着我们，才让我们觉得没那么无助……”浦双坤哽咽着说。
浦双坤夫妇与白鹤的缘分，得从该院神经内科的延伸服务说起。
该科室在患者入院建档时，医生会辩证分析患者病情，评估其心理状态、疾病知识需求、周围生活环境等，通过中医特色护理、健康教育等，让患者得到更有效恢复。同时科室开通了名为“天使在身边”的微信号，一对一私聊指导患者和家属进行康复护理。
浦双坤夫妇曾在此就诊，平日里有个头疼脑热，或者用药上有了疑惑，都通过微信咨询。
白鹤说，通过此延伸服务，让医护人员利用碎片时间，及时了解患者情况，解答患者疑惑。
80岁的孟先生结肠造口手术后，因为家属操作护理不当出现了肠管凹陷等并发症。新医大五附院胃肠外科护士长寇巧春电话随访得知这一情况后，立即与造口专科医护小组联络，上门解决了老人一家的烦心事。
寇巧春说，目前，我们将党史学习教育与实际工作相结合，科室造口专科小组成员通过电话随访、开设专科门诊、成立造口患者阳光之家、线上指导服务、上门护理服务等多种形式，及时为造口患者解疑答惑、提高居家护理质量，提升患者就医体验。
适老服务，让老年人就诊更顺畅
4月12日，65岁的赵全柱因腹泻到新医大七附院就医。一进入门诊楼，导医和志愿者就上前询问是否需要帮助。挂号、就诊卡充值、取药、退费等环节均有志愿者陪同、代办。
不到一小时，就看完了病。赵全柱说：“有了志愿者帮忙，我们老年人看病不再难。”
新医大七附院门诊部副主任唐乃梅说，医院门诊服务不断升级，智能、自助设备为就诊提速，但新的门诊就医模式反而让部分老年患者感到不便。门诊部把“我为群众办实事、办好事”实践作为党史学习教育内容的重要一环，每日安排行政人员、后勤人员等在门诊轮流值守志愿服务岗，提供便民服务。
作为老年患者占患者人数七成以上的中医医院，新医大附属中医医院为就诊老年患者提供就诊绿色通道、导医引导、轮椅推车等全方位关爱服务，针对住院老年患者，医院不仅提供毛巾、牙刷等全套入院生活必需品，还为60岁以上患者提供100元餐券，切实改善了老年人的就医体验。