自《乘风破浪的姐姐2》开播以来,其官方合作伙伴豌豆思维就成了广大家长们热议的在线小班课品牌。在超级星推官胡静的推荐下,豌豆思维受到了越来越多的关注,豌豆思维老师与学生们之间的暖心故事也在家长们的谈论中渐渐传开。其中,小雪老师的故事格外有趣感人。她蹲点两个月拍蜗牛,只为满足孩子的好奇心;苦练港式粤语,只为给家长更好的服务体验;热爱的川菜和KTV全部戒掉,只为了保证上课时的嗓音状态……
从极致服务中获取成就感
小雪是英德人,虽然父母和亲朋好友都讲客家话,但是她从小就接触很多说粤语的小伙伴,加上看了很多粤语的电视剧,自己粤语说得还算溜。“但我没有用粤语讲过课,尤其是还要讲得有趣、好玩,孩子们喜欢听。我需要不断加强自己的语感才行,而且是香港的一些发音表达和广州的还会有点差异。”
为了练就更纯正的粤语,也为了精准地把握香港的语言习惯,她每天死磕粤语电台、粤语歌,还去了解了香港小朋友爱看的动画片。她的电脑桌面,还有一个专门的繁体字翻译软件,这是她为香港的家长们专门准备的。
虽然普通话香港的家长们也能看懂,但他们更习惯看繁体字,小雪每天用这个软件把准备好的学员学习情况转化成繁体字给家长看,方便家长更直观地了解孩子的学习情况。
她很享受自己现在做的一切,能给自己的用户多一点极致的服务,心里会特别踏实,而且还特别有成就感。
小雪老师正在学习粤语
2个月的蹲守只为一只蜗牛
作为一名在线直播老师,为了和孩子们建立起更亲密的师生关系,小雪每天都会和小学员们分享自己的趣事。有一天,她告诉孩子们自己遇到一只拳头大的蜗牛,学员们一个个都非常惊讶,“老师,下次你再遇到,能拍个照片给我看看吗?”其中一个小学员满脸的期待。“好呀,老师下次再遇到,就给你拍。”
但是让小雪没想到的是,从第二天起,这个小学员每次上课之前,都会着急地先问一句:“小雪老师,今天你遇到蜗牛了吗?”可是从那天之后,广州的天一直晴空高照,想遇到一只大蜗牛成了奢望。小雪每天在小区楼下的植物丛中蹲点。整整两个月,一场暴雨之后,小雪终于遇到了。她兴奋地拿出手机拍,拍到地那一刻,她兴奋地跳起,开心的像个孩子,并期待着直播课的到来,想把照片早点分享给小学员。
“我家宝贝保存了你发的那张照片,逢人就拿出来炫耀,说这是我的小雪老师给我拍的大蜗牛,你真的有心了,谢谢你。”家长给小雪发的这段话,她看着傻笑了好久。直到现在,每次在路上碰到蜗牛,小雪都会忍不住拿出手机拍一下,那是属于她和她的小学员的甜蜜记忆。
小雪老师给孩子拍下的蜗牛
为孩子守护一个当数学家的梦想
没有一个父母是不爱孩子的,但是并不是每个父母都能让孩子感受到自己对他们的爱。因为天生好动、坐不住、性子急,说话没逻辑,小贝(化名)从小听得最多的就是父母口中的“你能不能老实点”“你着什么急啊”“笨死了,怎么连话都说不明白”……慢慢地,小贝开始感觉没有人喜欢自己。
在直播间遇到小贝,小贝眼神里的那种无助和不自信让小雪明白——她要帮助这个孩子。和小贝的父母详细地了解了小贝的情况后,她基本知道了小贝的症结在哪里。
小贝虽然性子急,但小雪发现他对各种数学知识反应特别快,而且因为这种超快的反应,经常来不及组织语言,就开始举手说自己的观点。而且他不喜欢被否定,特别期待被认可。
“哈哈,我也是有策略的,其实孩子的世界很简单,他们喜欢被认可,渴望被表扬,想要变优秀。”小雪不断挖掘着小贝身上的闪光点。“老师,谢谢你好好对待我,我以后一定会成为数学家。”不久后,小雪在课后的评估建议中收到了小贝的留言。
“老师一定会努力,帮助你一起实现数学家的梦想。”因为两个人有了一份专属的约定,小贝开始慢慢地学会了先思考再慢慢地有条理地表达出来,因为当数学家以后要出去讲课的;懂得克制自己急躁的脾气,认真听其他小朋友发言,因为当数学家将来要听不同的人发表意见;开始勇敢面对自己的被否定,因为很多的数学家都是在被否定中不断突破的。
再没去过的KTV和永远被置顶的学员群
在接受采访的过程中,小雪每隔一段时间就要下意识地打开手机看一下。“习惯了,怕错过家长的信息。”小雪的微信页面,全是被置顶的学员的微信群,因为群消息太多,她必须要随时查看,才能保证不会错过家长们的信息。
为了给孩子们上好每一堂课,她从进入豌豆思维的第一天起,便一直对着手机各种练习讲课,怎么讲得生动有趣,怎么能让孩子们更愿意听、更喜欢参与。一堂直播课背后,她经常一练就是几个小时,嗓子经常处于“冒烟”的状态。“我都不知道自己到底吃了多少润喉糖了,最开始隔三岔五就要去医院,医生都让我少说话,然后给我开各种保护嗓子的药,现在我的嗓子已经慢慢的适应这种状态了。”为了保证上课时自己嗓音的状态,她戒掉了自己最爱的吃辣,一直被称“麦霸”的她,再也没去过KTV。
谈及这些“割爱”,小雪依旧满脸幸福的样子:当你喜欢一件事时,一切为之而做的改变都不会痛苦,因为有更值得守护的东西。说到这句话时,小雪不禁又想起了2018年10月10日的那一天,她第一次迈进豌豆思维的大楼。如今,她所在的公司已经和魔力耳朵合并,打造一站式在线学习平台,而她,也站在了一个更大的舞台上施展自己的教育理想。
好老师让好教育产品更有温度
老师永远是教育过程中不可或缺的角色。小雪老师对孩子的用心教学、耐心引导、细心呵护是豌豆思维几千名老师的缩影。在豌豆思维,还有很多像小雪一样的老师,让线上教育的孩子们感受到丝毫不逊于线下的温暖,这也让豌豆思维本来就优质的产品更有温度。