东方网记者王佳妮4月15日报道：“星星的孩子”在地铁里走丢，幸得工作人员帮助找回亲人……这温暖的一幕近日发生在上海地铁7号线锦绣路站。
“当天晚上快十点了，我在进行日常巡视，发生2号口无障碍电梯里有一个小男孩独自坐着，上上下下乘电梯，就是不出来。”地铁7号线锦绣路站值班站长陈蓉回忆，当时她试图上前与小男孩沟通，但却遇到了“问啥都不说”的尴尬，“我看这孩子外套也没穿，手里拿着薯片，估计家住在附近，于是就和站内民警也说了一下相关情况。”
工作人员在无障碍电梯里试图与小男孩交流
22时25分许，一位中年女子来到地铁站2号口，神情焦虑，似乎在找人。地铁工作人员主动上前，询问是否在找一个小男孩。原来，此人是小男孩的姑妈，就住在锦绣路站旁边的锦博苑小区内。小男孩是一个星星的孩子，才6岁，1个小时前独自从家里离开。“家里人都已经找急了眼，这下终于找到了。”孩子姑妈如释重负。
翌日，小男孩的母亲带着孩子和锦旗来到车站，感谢车站工作人员的暖心守护，点亮了孩子回家路。