近些年来，港货十分抢手，尤其是以四大珠宝为主的店面在大陆十分流行，并且门店一家一家如雨后春笋般涌现，其中周生生、周大福、六福珠宝，是大家比较熟悉的，也在很多场合见到。但是这些品牌的名字不免令很多人眼花缭乱，没有认真研究的人根本分不清楚其中真假，正因为此，很多商家就打上了主意，出现了大量的“李逵”和“李鬼”，让人傻傻分不清楚。
例如，绍兴的张女士不知道是分不清楚还是觉得实惠，就稀里糊涂地买了珠宝。网友直呼：周大生是什么？没听过。
张女士几天前在一家“周大生珠宝店”买了一条项链，花了3500元。据她描述，刚买回来她并没有马上戴上项链，而是到了第三天才戴上，可是戴上去之后发现项链是断的。
张女士说，自己当时并没有用很大力气去戴。张女士认为是其产品质量有问题。当时张女士就找到了门店说明情况，并且要求退款。而当时门店的说法是，退是不能够退的，可以换。既然这样，张女士便要求换同款的，但是得到的回复是没有同款，其他的款式张女士又不喜欢。
张女士再次妥协，便要求换个戒指，但是戒指的价格比这条项链的价格贵了200元，需要张女士补差价，张女士不同意；张女士希望店家拿便宜一点的，然后补差价给张女士，而店家也不愿意。双方没有达成一致的做法。
张女士反应：“只能我补给他们，他们补给我是不可能的。”
对此，珠宝店的胡店长表示，具体断的原因不知道，但是从店里面买走是正常的。胡店长反应，当时有让张女士等待，去厂家那边调货，但是张女士觉得时间等不了。
对于补差价问题，胡店长表示，公司规定只能换大不能换小，不能找钱出去！如果有相差小金额也可以补了，但是店里面确实没有她喜欢的，又相差不大金额的产品。
胡店长说，当时张女士描述这件事，觉得没有受到理睬，很气愤，于是就扳倒了椅子，并且拍了短视频发布到网上，说这家店产品质量有问题。于是就有人评论“到时候别哭”。
张女士觉得受到了威胁，点开评论人的头像，又在这家店跳舞，张女士怀疑就是他们的员工。对此，胡店长表示并不知道这个人是谁。
区域经理表示，这条项链断了，但是缺少了断掉的那截。区域经理表示如果要退，那么需要张女士把断了那段找到。他觉得东西少了，就不能按照原价退还。另外一种方案就是维修项链。至于张女士发网上的短视频，区域经理认为他们进行起诉。
大家有没有遇到这样的事情？