许多旅客在出门乘坐火车时,难免因为着急乘车或粗心大意而遗落或错拿行李。这不,在4月18日晚,武昌火车站进站安检口便发生了这样的一件事。正在进站口执勤的武汉铁路公安处武昌车站派出所民警接到旅客邱女士的求助称自己在进站过安检时,不慎将自己的行李遗失,请求民警帮助寻找。
民警接到求助后,立即上报所指挥室,看到邱女士情绪焦急,民警吕洪峰一边安抚报警人的情绪,一边开展工作带领邱女士前往刚才经过的车站安检区域和“580服务台”进行寻找。在所指挥室的调度下,民警黄力同时开展工作调取邱女士经过安检时的公共视频录像,发现她在过安检时将行李遗忘在安检机上,随后被后面赶车的旅客错拿。经过民警多方工作,发现这名旅客已经乘坐上了K1074次列车,民警立即上报武汉铁路公安处指挥中心,通过协调,列车乘警长随即在列车上找到了错拿邱女士行李的旅客吴先生,并找到了邱女士的行李,经过列车乘警长现场清点核实,行李完好无损。随后,乘警长办理相关手续将行李移交给前方站麻城车站派出所,并于第二天将该行李车递回武昌火车站。
接到被找回行李的铁路民警立即联系了邱女士,经过沟通并征得邱女士的同意后,民警以快递方式将其行李帮助寄回。旅客邱女士收到行李后十分感谢,并对武汉铁路民警切实为群众旅客办实事给予高度肯定。为表示感谢,4月23日,邱女士与其朋友在网上发布了一条微博感谢并@武汉铁路民警。
武汉铁路警方在此提醒广大旅客朋友们:在出门乘车时一定要随身保管好自己的行李物品,尤其是在进出站及候车室候车时,遇到困难及时向公安机关和车站工作人员求助。武汉铁路警方也一如既往地开展“我为群众办实事”活动,切实为旅客群众服务,保障旅客安全出行乘车。
来源:武汉市江汉区银墩路特一号武汉铁路公安处
通讯员:张早 朱婷