近年来,教育培训合同纠纷案件呈现逐年增长态势。北京二中院对近三年来受理的教育培训合同案件进行了梳理分析，发现存在以下特点。一是主体多、金额小。此类纠纷往往涉及特定区域的众多主体，审理结果不仅直接影响诉讼中的众多当事人，还会对诉讼外众多作为利益相关的“潜在当事人”产生重要影响。涉案金额一般较小，多在5万元以下，主体众多。二是争议焦点具有共通性。此类纠纷产生原因类似，个案之间具有相近的事实或法律争点，个案处理结果往往可以成为类案裁判标准，能够给尚未起诉的当事人提供稳定的法律预期。对于防范和处理此类纠纷，北京二中院法官建议：第一，明确双方权利义务。涉及课时、学费、培训内容、退费等合同条款，需认真审查清楚，即使口头达成的约定或承诺，也要落实在书面。如关于退费的条件和要求，可采取补充条款的方式，尽量避免发生退费时产生障碍。
第二，妥善保管相关证据。购买课程后，应妥善保管好培训合同、培训资料及相关凭证，如确有必要，可将与培训机构沟通的录音、视频、微信记录等留存，在纠纷产生时更好的维护自身权益。
第三，审查培训机构相关资质。多方面了解培训机构的品牌、口碑、规模、师资、教学设施、服务质量，并对教学场地进行实地考察。注意查看培训机构的营业执照、办学许可等相关证据，授课老师个人资质。报名时不轻易相信广告宣传，不盲目跟风。
