和谐社会经营之道乃诚信为本。但愿快递小哥在也能把诚信快递给客户。
那天在家叫了一份外卖。快递小哥送来时就打招呼：“叔叔，不好意思，汤被我弄翻了一些！要不，我赔您……”看他一脸的歉意，我连忙说：“不要、不要，没关系、没关系的……”“那谢谢叔叔了！”“不用谢！”望着快递小哥的背影，我在心里给予他的诚实点赞的同时，也想到了与之相反的一幕。就在今年春节期间，我在网上订购了一些蔬菜，送来时只见一大堆菜放在一只塑料袋中，其中韭菜、茼蒿、菠菜等有的已被压烂，连山药都断成几截……我当即提出怎么好端端的菜会这样？可快递小哥却说：“啊呀，没办法，货物太多压的，车上都装满了！我们一天要送很多呢……”我只得无言以对。
如今，快递是我们生活中不可或缺的一个行业，快递小哥们更是风里来雨里去、无论寒暑、不分昼夜，工作异常繁忙、辛苦，尤其疫情期间工作量很大，因而他们的辛劳也得到了客户的体谅与同情，即使有做得不到位的地方，客户也能理解，不会计较。
然而，对于小哥们来说，不能因为客户看你们辛苦就降低了服务质量和服务规范，也不能让人有“以次充好”“打闷包”之嫌疑。退一步说，即便因客观因素造成物品受损，应即刻说明缘由，或者诚恳打个招呼表示歉意，顾客也就原谅了。就像开头那位小哥主动提出是否要赔偿，顾客怎会铁石心肠得理不饶人？
和谐社会经营之道乃诚信为本。但愿快递小哥在也能把诚信快递给客户。（费平）