网售处方药解禁,记者体验发现随意开方诱导购药隐患令人忧

2021-05-06 18:21:13 作者: 网售处方药解

经过多年等待,网售处方药落地细则终于“真容初现”。上个月,国务院办公厅发布《关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革有关工作的意见》,明确提出:在确保电子处方来源真实可靠的前提下,允许网络销售除国家实行特殊管理的药品以外的处方药。

线下医疗机构,用药咨询往往由专人负责,对处方药的用法用量、副作用等详细告知。

不过,处方药因其有着明确的用法用量和适应症,如何对之进行风险把控和有效监管,也是一道待解的难题。自2019年重新修订的《药品管理法》删除了“不得通过互联网销售处方药”这一条款后,各大网络平台试水销售部分处方药。最近,记者调查发现,由于监管不足等,带来一些用药风险,而这些漏洞都是在政策落地前需要处理的问题。

付费买药后,平台“医师”为记者补开处方药。

问题1

患者身份审核不严

允许“先买药后补处方”

辛伐他汀片主要用于高胆固醇血症的治疗,是一款常用的降血脂类处方药。最近,记者登录某处方药网售APP,随机搜索“辛伐他汀片”后,将其加到了购药清单。

提交清单后,界面直接弹至付费窗口,完善物流等信息并付费后,药品显示购买成功,订单信息显示“药师审核中”。

随后,记者收到一条订单成功的短信,提示“若预定商品包含处方药,请务必上传或发送处方信息”。

过程中,客服“贴心”提示,“您可以在首页找到免费问诊,点进去咨询,任选一位全科医生开张电子处方就可以了。”根据客服提示,记者随机选择一位药师进入沟通界面。“你好,买了辛伐他汀片,帮忙开一个电子处方。”头像名称为“李医师07”的医生迅速回应,表示可以,并询问需要几盒。记者回复数字后,这位医师开出了一张“电子处方”。整个过程不到1分钟。

电子处方有效期只有3天,再次购药不方便怎么办?记者看到,为方便用户重复购药,已开过的电子处方全部被保存在“我的处方”里,再次买药时点击“快速续方”,可以直接弹出同药师的沟通界面,快速获取电子处方。

先买药后补方,整个操作中,处方药和网购商品体验并无区别,也没有认定患者的复诊身份。

□意见要求

意见明确要求,网售处方药需要有来源真实可靠的电子处方,也就是说,应当在审核电子处方后再为患者开药,这样才合规。

问题2

专业判断极度缺乏

让买药人自己看说明书

一种药在什么情况下能服用?有没有副作用?患者没法自己判断,需要由医生来提供专业的支持,这样的药品叫处方药。当买处方药变得像买普通商品一样简单,用药安全就会存在极大的隐患。

记者在一个购药平台咨询辛伐他汀片是否有副作用时,网售平台药师回复“请看说明书不良反应一项”,此后便再无回应。

“辛伐他汀片是非常有代表性的他汀类药物,这款药最大的风险在于可能会出现严重的横纹肌溶解症,如果救治不及时会危及生命。”航空总医院药学部副主任医师陈群提醒,当患者服用该药后出现肌肉酸痛、尿液变黄等情况,需要立刻到医院就诊。“看门诊时,医生肯定会提示这一条,因为肌肉疼痛、乏力在生活中经常会碰到,有误判的可能。”

陈群还提醒,初次服用辛伐他汀片1到3个月后应检查肝功能,后期每半年检查一次肝功能。陈群说,不少患者嫌麻烦直接在网售平台开药,如果平台把关不严,用药安全也就无法保证。

□医生建议

“处方药的开具是专业的医疗行为,病程进展到什么程度、患者的身体情况、有没有家族史、是否合并其他基础疾病等都会影响最终的结果。”陈群说。

陈群告诉记者,除此之外,处方还是一个动态过程,目前的长处方最长不能超过3个月就是这个道理,病情是否发生其他变化,需要一系列的辅助检查才能最终做出判断。

网售处方药平台的“宣传广告语”非常有煽动性。

购药过程中,在没有详细了解病情情况下,客服试图向记者推销搭配用药。

问题3

用药安全监管不力

把中成药伪装成精神类药

记者登录了十余个常用的网售处方药平台,发现在国家的强力监管下,确实找不到疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等这些属于特殊管理的药品在销售。但另一种形式的“诱导卖药”又在悄然上演。

比如一款网售处方药APP,和药房有合作。记者输入“艾司唑仑片”后,立刻获得了大量的该药品销售信息。艾司唑仑片属于国家管制的二类精神类药品,主要用于各类型的失眠患者。而按照相关规定,精神类药品必须由取得麻醉精神考核合格的医师开具。

这种按道理不得在网络销售的药品为何能被搜索到?记者发现,平台将这款监管药品替换成了某中成药,商品封面图中还贴上“远离负情绪、延长深睡眠”等煽动性的广告宣传语,不细看很难察觉。记者随机选择一家药房并进入在线客服界面。客服说,需要先下单才能填写处方,进行实名登记就可以。记者称自己有点失眠后,该客服还发送一个名为“晚安胶囊”的药品链接,建议搭配服用。

添加至“购物车”中并提交结算后,结算清单上方提醒记者完善“处方信息”,记者点击进入后发现,所有选项都已选好,而最下方“上传病例资料”则为“选填”模式。点击“免费问诊并开方”并付费,10分钟后,记者收到短信,提示“医生已根据您的病情描述开具处方”。

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