极目新闻记者 石倩
今年3月，孟女士到成都旅游，旅行团订了北京往返成都的南航机票。孟女士因故没有乘坐去程航班，4月1日返京时被告知不能乘坐返程航班。孟女士无奈之下只好另外花费650元购置机票返程，但她觉得航空公司规定很不合理。
南航对此解释称，航空公司面向旅行社销售的往返机票是联程航班，比普通机票要便宜很多。所谓联程机票，就不可以只乘坐一段，否则视作作废。南航官网和官方APP上都明文标注此规定。并且，该规则不是南航独有，各大航空公司均有这个规定。
去程没坐飞机回程也受阻
昨日，61岁的北京市民孟女士向极目新闻爆料称，今年3月，她报了两个成都旅行团。一个是3月14日至3月21日；另一个是3月23日至4月1日。
因两个旅行团目的地都在成都，第一个旅行团结束后，孟女士就待在成都，准备无缝对接第二个旅行团。因此，她没有乘坐第二个旅行团订购的北京前往成都的南航航班。
4月1日旅途结束，孟女士随旅行团抵达成都双流机场，她想乘坐旅行社预订的往返机票中的回程航班时，却遭到了南航的拒绝。
“我的航班机票都出票了，就是不让我上飞机。”孟女士向记者发送电子登机牌，记者看到，孟女士的机票确实出票了，甚至还有登机口和座位号。
“我最后只好另外掏了650元买机票返回北京。”孟女士说，她觉得航空公司的规定很不合理，属于“霸王条款”。
航司称联程机票不能只坐一段
记者随后向南航相关工作人员咨询。工作人员回复称，航空公司面向旅行社销售的往返机票是联程航班，比普通机票要便宜很多。所谓联程机票，就不可以只乘坐一段，否则视作作废。南航官网和官方APP上都明文标注此规定，“该规则不是南航独有，各大航空公司均有这个规定。”
那么如果乘坐了去程航班，但是不乘坐回程航班呢？
工作人员解释，旅客乘坐了去程航班，航空公司默认会乘坐全程。但是如果旅客因其他原因无法乘坐回程航班，航空公司也无法限制。
工作人员举例称，消费者去超市购物，某件商品买一送一，等于是特价促销商品，已经比日常价便宜。如果消费者提出只出一半的钱只拿一件，任何超市都不会同意，“同理，航空公司也不会同意旅客这样处理联程机票。”
南航官网规定：联程机票必须按航段顺序使用，不得放弃首段去程或中间任意一段。若因个人原因导致某段机票没有使用带来的损失，旅客需自行承担。记者就此咨询和查阅了多家航空公司的客票规定，各公司对于联程机票均执行该规定。
南航官网规定：联程机票必须按航段顺序使用，不得放弃首段去程或中间任意一段。若因个人原因导致某段机票没有使用带来的损失，旅客需自行承担。记者就此咨询和查阅了多家航空公司的客票规定，各公司对于联程机票均执行该规定。
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