十堰广电讯（全媒体记者 张陈堰 特约记者 田宇）“你好，是119吗，我们酒店房门电子锁打不开了，有客人锁在房间里，能过来帮我们看一下吗？”5月12日凌晨1时45分，十堰市消防救援支队竹山大队接警后，派出1车5人前往处置。
到场后，酒店工作人员反映该酒店8016号房间电子锁出现故障，入住宾客被反锁在房间内，情况不明。消防救援人员立即展开救援，使用撬棍不断撬动房门。仅数分钟，房门被撬开，被困人员成功得救。
消防部门提醒：如遇被困需保持冷静，及时与外界联系，拨打电话报警求助，切不可做出跳窗等危险举动。