本报讯（徐报融媒记者 孟丽）6月9日，市民袁女士致电汉风号热线求助，她在中健银座风尚米兰店先后办理了3万多元的私教课，后因个人原因不上了，经和该店协商，扣除约7000元的违约金，该店退还余下的11000多元费用。签完退款协议到现在近半年了，退款还没到账。
据袁女士介绍，她是该店的会员，之前办过健身卡，在该店锻炼。2019年12月，在私教教练的劝说下，她办理了私教课程。“去年5月份，我又续了1次私教课程，当年10月份，又续了一次课程，总共办理了3次私教课，费用约3万元，一共约100节课。”袁女士说，她办理的私教课有拉伸课、体能课等，后来她坚持上了约30节课。
袁女士说，之后因个人原因，无法再继续课程了，她和该店协商退费。“按照当初的健身合同约定，我属于单方面解除私教课程，要付给他们一定比例的违约金，再退还剩余费用，我也同意了。”
去年12月，双方签订了退费协议，经过计算，袁女士被扣除约7000元违约金，该店应退还她11000多元。“退费协议上没有写明退款期限，我向工作人员当面询问退款时间，工作人员口头称3个月内到账，我就回去等待了。”
没想到这一等快半年，退款还没到账。袁女士等得心急，不知道啥时退款才能到位。如果迟迟不到位，那么扣除的7000元违约金还能要回来吗？
记者联系了中健银座风尚米兰店，一位工作人员将情况反馈给负责人后回复说，该店负责人表示将联系袁女士，协商处理这个事。
对此，江苏帝伊律师事务所张玉龙主任称，双方之间签订的协议是双方真实意思表示，合法有效，对于双方都有约束力。扣除的违约金消费者不能要求退回。虽然协议书没有约定退款期限，但对方口头答应在三个月之内退款，如果逾期不退，消费者可以提起诉讼，要求对方支付退款以及逾期利息。而且，没有约定期限的合同，另一方可以随时要求履行，但应当给对方合理的准备时间。现在半年过去了，对方仍然没有退款，那么消费者可以提起诉讼，要求对方退款并支付利息。
来源：都市晨报
