居民楼线路短路着火，出租屋内房客疑似要自杀……关键时刻，广州市白云区永平街的两名网格员黄瑞敏、宋秋平，临危不乱，妥善处置，保证了群众安全。日前，黄瑞敏、宋秋平获得永平街通报表扬。
黄瑞敏是永平街新南庄社区002网格员。一天巡逻中，她发现一居民楼线路短路着火，冒出滚滚浓烟，且伴有电火花，当即电话通知消防队、联防队、电力部门等部门人员赶到现场合力处置。
黄瑞敏日常巡查工作
黄瑞敏回忆，为控制火势进一步蔓延，她先安排切断电源，并迅速疏散围观群众，与消防队员、联防队员等按照平时救火演练，顺利将火扑灭。后经检查发现，起火原因是因为老化的线路短路。目前线路维修工作也顺利完成，现场群众对黄瑞敏及时处置火灾的方式表示赞扬。
而网格员宋秋平在巡查出租屋时，突然收到二手房东求助，反映其租客在横岗西街五巷3号13楼1301房内疑似有自杀的倾向。得知情况后，宋秋平立即赶到现场，发现租客门锁紧闭，现场有大量备用黑炭，种种迹象表明其确有自杀倾向。
宋秋平回忆说，当时现场情况紧急，立即通过信息系统确认其详细身份信息，同时联系其家人、社区民警、119消防队、120医生到达现场救援。最终，配合消防队破门而入，大家合力解救了该女子，并送上救护车进一步治疗。该女子家人纷纷对宋秋平表达感激之情。
宋秋平在火灾事故后协助处理供电线路
永平街对两名网格员临危不乱，妥善处置突发事件的行为表示肯定，勉励各网格员继续加强学习，发挥网格化服务管理的优势，做好疫情防控、垃圾分类等常态化工作，不断提高业务水平，严格按照工作要求落实网格工作。
文、图/广州日报新花城记者：汤南通讯员：肖惠津、邝振发广州日报新花城编辑：张晓宜
来源：广州日报