近日，建行济南历城支行营业室员工及时预防一起电信诈骗事件，成功保护了客户的资金安全。
“你快帮我看看，我的钱到哪里去了？”前不久的一天下午，刚刚办理完业务的营业室柜员小崔正准备叫号，一位中年女性客户来到柜台前喊道。看到客户情绪十分激动，网点主管赶紧在柜员查询客户流水的期间，上前安抚客户并开始了解情况：原来这位客户在网络上找到一个“基金”电话，对方自称是重庆某贷款公司工作人员，承诺向该客户提供回报率15%的无风险产品，需客户提供其密码等账户信息。客户提供后感觉不对，再联系后被告知账户中的资金已被划走。这时客户已经有些慌张，对方称，如果想要回自己的资金，必须按照提示的流程操作。情急之下，客户选择了报警，并根据警方指导来到营业室。
经查询，客户的资金没有被转走，而是转成了定期，为防止资金被犯罪分子二次挪用，柜员马上对客户的银行卡进行挂失结清，并将钱取了出来。客户的资金得以保住，客户喜极而泣，称建行保住了她的血汗钱。 (崔严）
来源：济南日报
