6月7日，北京市顺义区市场监管局科创市场监管所收到杭州小民锅锅餐饮管理有限公司办事人员送来的锦旗和感谢信，感谢执法人员长达半年的调查取证和组织调解工作，为公司挽回60万元经济损失。
2020年底，科创所接到杭州李女士的投诉举报，称北京某餐饮管理有限责任公司（以下简称北京某餐饮公司）旗下三分饱脍烧饭品牌存在未经批准开展特许经营、供应食品变质、定价过高等问题。执法人员立即开展调查工作。经查，李女士家人经营杭州小民锅锅餐饮管理有限公司（以下简称小民锅锅公司），在杭州珍馐玉膳餐饮管理有限公司（以下简称珍馐玉膳公司）取得了三分饱脍烧饭品牌的加盟权，而珍馐玉膳公司是北京某餐饮公司授权在浙江地区的区域代理商，但珍馐玉膳公司因经营不善跑路，给小民锅锅公司造成包括加盟费、房租、装修费用等100多万元经济损失。
由于案情较复杂，该所执法人员一方面对北京某餐饮公司供应的产品、特许经营资质等展开调查，另一方面与李女士保持沟通，积极回应、疏导并帮助其明确投诉主体及诉求。经查，未发现北京某餐饮公司存在李女士所投诉的问题，但因珍馐玉膳公司相关行为给小民锅锅公司造成经济损失，北京某餐饮公司作为商标实际持有人及生产企业，执法人员协调双方沟通、调解。最终，北京某餐饮公司先行承担补偿责任，同意补偿小民锅锅公司人民币60万元。
文章来源：《中国市场监管报》
来源：北京市场监管
