对着天猫精灵喊一声,就能“点亮”天猫精灵未来馆中上百个蓝牙灯泡;乍一抬头,悬挂于亲橙里商业中心的巨屏实时滚动着店铺人气状况,网红店打卡地一目了然。参访的团队游客啧啧称奇,在“景区”讲解员的指引下,深度体验了阿里巴巴打造的这片新零售试验田。
在杭州,数字经济正成为一种旅游新风尚。今年7月,杭州市文化广电旅游局启动“数字经济旅游十景”(下简称“新十景”)遴选,对象包括知名企业、特色小镇、经济机构等。近日,“新十景”名单发布,阿里巴巴、海康威视、机器人小镇等园区和企业入选,成为旅游考察景点,常态化、市场化向商务和研学游客开放预约。
“新十景”出世,杭州的旅游代名词不再只是西湖、断桥,越来越多跨界新尝试喷薄而出。是什么让企业敞开大门,将“机密”呈现给公众?“十景”与杭州数字经济第一城有何关联?从中我们能否一窥未来?记者走进“新十景”,探寻背后的故事。
数字脉动 揭开“新十景”面纱
“亲,去阿里旅游吗?有三条参观路线的那种。”如今,如果有人对你问出这句话,先别当成玩笑。“数字经济旅游十景”公布后,数字经济龙头企业阿里巴巴,已成为最抢手的“景点”。
跟着旅行团进入阿里巴巴西溪园区。这个包含了天猫、淘宝、飞猪等多个分部的阿里总部,如今终于“掀起盖头”。
领取参访码依次通过闸机,巨大的天猫玩偶展现在眼前。作为外来访客和阿里互动的第一站,阿里访客中心的LED屏上,铺陈着1999至2020的企业成长史。二楼“倒立墙”旁,早年间“倒立30秒才能入职”的传说激得不少人跃跃欲试。“今天实地感受了这里的氛围和节奏,了解了日常所用软件的开发历程,说不定哪天还能和阿里合作呢。”来自安徽的一家企业的参访人员樊帆畅想。
阿里巴巴集团相关负责人舒航介绍,这次推出的三条参访线路,涵盖了园区访客中心、亲橙里、太极禅苑、菲住布渴酒店等核心区域。游客可根据需求选择不同场景和路线,通过游览阿里,读懂数字经济。
什么是数字经济?这不仅是阿里试图向访客提供的解释,也是杭州正在试图给外界一个更亲近更通俗的答案。今年7月,杭州市文旅局试图用一种更具创造性和接地气的方式给出注解:在西湖十景的基础上,寻找“杭式产业”新十景。
“杭”字打头,“新十景”门槛不低。入选单位需能够生动诠释“数字经济第一城”的新内涵,能够推进数字经济和文旅产业两大行业的深度融合发展,能够凸显杭州文旅产业在长三角区域的竞争优势。
记者梳理发现,在此要求下几十家龙头企业和园区层层竞选出的“十景”,充分体现了杭州数字经济发展的几大亮点:以阿里巴巴为代表的新经济、新科技、新业态,以海康威视、大华智联为代表的智慧物联和先进视觉,以云栖、大创、图灵为代表的数字经济特色小镇,以华数传媒为代表的数字内容等。
这些“景点”看似与日常生活相去甚远,走进其中却别有洞天。在钱塘新区的大创小镇,起家于大学城的零食品牌百草味现已发展成为电商龙头企业,在新消费领域的突出表现使它被列为园区内“美丽经济”线的特色参访点。走进百草味大楼,随处可见备战“双十一”的倒计时牌,公司员工平均年龄只有24岁,每一张年轻的脸上都有着“大战”前的紧张和兴奋。一层的展示店中,14大品类1000多种单品琳琅满目。在这里每个人都是“吃货”,工位堆满的各色零食是研发、测评的必备品。摞起的快递箱、敲击的键盘声、忙碌的拍摄间,让置身其中的访客充分理解了电商背后复杂的运作流程与团队支撑,近距离触摸了杭州电商之都的脉动。
而在萧山信息港小镇,扑面而来的则是人工智能的科技气质。无人驾驶公交、在线家庭医生、自动解题的讯飞教育系统……各项“黑科技”让人仿佛穿越至未来。
疫情期间充分发挥了线上诊疗优势的微医科技公司内,智能医务室、微医通、云巡诊车、流动医院等新型诊疗设备让人眼花缭乱。团队访客高琳试着按下为家庭场景服务的“微医通”连接键,3秒钟内线上医生便出现在屏幕前开始问诊。
跨界碰撞 打造数字经济新IP
“新十景”发布后,忙碌的不止景点的运营者。浙江新世界国际旅行社业务员袁琳雪在“新十景”公布当天,一口气打了十多个电话,咨询预约制度、确认旅行线路、沟通后续合作……从事商务旅游接待多年,她敏锐地嗅出了商机。“当天消息一推送,就有3个游客找我当面咨询,电话、网络渠道问的更多,我们都没想到会这么火。”
一条看起来不那么“大众”的旅游线路,为何会勾起大众强烈的好奇心?
杭州“数字经济第一城”的名头无疑是个重要原因。2018年起,杭州提出打造全国“数字经济第一城”。科技创新赋能全产业集群化发展的理念,促使互联网、文化创意、金融服务、健康医疗、新能源等新经济产业不断涌现。2014年以来,杭州数字经济核心产业已经连续21个季度保持两位数增长,对经济增长贡献率超过50%。根据2019长三角数字经济指数报告,杭州已与上海共同组成了长三角数字经济发展的第一梯队。
但即使有数据和指标为支撑,数字经济的概念在多数人心中仍旧模糊。这个看似“高大上”又应用广泛的新事物,还需拉近距离感和提高温度感。这也成为此次跨界碰撞的初衷之一。
外界对数字之城的好奇早就存在。杭州市文化广电旅游局负责人已记不清多少次被访客问起,是否有机会参观阿里巴巴、云栖小镇?“杭州每年40%的游客是商务客人,他们对于数字经济领域产业的参观游览需求巨大。”该负责人说,从游客到访客的拓展将开辟一片文旅新蓝海,常态化的市场开放,或将促进不同领域的深度互动和产业融合。