过去的一年对于窗帘行业来说是充满变革的一年,伴随着信息化的发展,任何行业的透明度都得到极大提升。在这种环境下,过去主要是依靠消费者的信息差获取利润的传统窗帘、以及耗时耗财且不可退换的传统订制窗帘的销售模式都不可避免地走向衰落,“窗帘成品化”浪潮正以席卷之势涌向全国,而窗帘十大品牌如鱼得水则是其中当之无愧的弄潮儿。
能够成为行业标杆的企业仅仅经营好当下的品质与服务是远远不够的,更要具备引领行业变革、改变行业现状的眼光和气魄,而能够敏锐捕捉风向的企业,必定是将一颗敏感周到的心系于消费者身上的企业。
就在今年,如鱼得水精品窗帘即时把握行业变化,适时推出”成品窗帘试挂,不满意可退换“的服务制度。
成品试挂之可“试”
有很多消费者表示,在过去的窗帘购买经验中,十分令人担忧的就是,大费周章拿到手的窗帘,真正挂在家中的时候,效果却不尽人意,可是,“定制产品,不可退换”八个大字又使得他们只能够咽下这口气,打落牙齿和血吞……这一切都使得购买窗帘的行为变成一段糟糕的体验,购买之前面对着成千上万的海量选择绞尽脑汁,下单之后又要捱过漫长的订制周期,挂到家中却还有着不尽人意的风险,“不可退换”或许也会引发一场无疾而终的扯皮……很多家庭甚至从一开始便打消了更换窗帘的念头。
所幸的是,在这个窗帘成品化的新时代,消费者能与如鱼得水这一品牌相识,如鱼得水承诺,成品窗帘免费试挂,装在家里30天内不满意,可退换!
在这里,选购窗帘不再是一件烦心的事,如鱼得水使这一切变得如此简单并且轻松适意,消费者只需要走入门店,便能够与窗帘开启一段美妙的邂逅,选中心仪的窗帘,放在家里可以试挂,看得舒心;权威机构环保认证,用得放心;门店高端服务热情,买得顺心。
成品试挂之可“挂”
窗帘挂在店铺的展厅中和挂在消费者自己的家中,效果肯定是不一样的。为了尽可能地让消费者更加直观地感受到实装效果,使用3D模拟技术生成效果预览,已经是一种常用的辅助销售手段。但是,现实中真正的实装效果往往会受到非常复杂的现实因素的影响,比如:一天之中的不同时段光线也不尽相同,一年之中的不同季节气候也不尽相同,自然光线、室内光线、温度、湿度、甚至气味……都会对整体的环境氛围造成影响,所以最终整体的实装效果倘若仅仅依靠数字技术手段是难以完美呈现的。
不过在如鱼得水这里,一切可能都化为真实,如鱼得水承诺,成品布艺窗帘免费试挂,装在家里30天内不满意,可退换!
消费者只需将窗帘带回家中,与窗帘度过一段私密时光,找到最适合家的那个它。
相同材质不同颜色的窗帘,所表达的感觉也不一样。
成品试挂之“BC共赢 齐头并进”
相对于“成品试挂”对消费者端的影响,对于经销商的影响也是意义重大。在当前市场环境迎来变革之时,优秀的惠民政策不仅能够帮助企业占领市场,也能够为经销商带来创收。目前,窗帘市场由过去的零售逐步过渡到零售与大宗消费并驾齐驱,对于经销商而言,传统的推销模式很难再拓宽新的市场渠道,并且团队培养也受到传统推销模式的限制,对于新员工来说,需要长时间的学习和训练才能够上岗销售。“成品试挂”让经销商也获得许多便利条件,在门店统一培训之后,客户在进店时即可在导购员的带领下去专架区选购产品,在选定窗帘后即可进行试挂。在加速锁单进程的同时拉大单值,在客户试挂后,可以通过竖配和全配的对比,引导顾客购买配套零件。不满意可退换等政策能够促进客户选择试挂,为门店经营提供了极大地帮助。
同款窗帘满墙与外扩效果对比↑
成品试挂之“让天下人更爱回家”
“行业标杆”、“领军品牌”、“业界先驱”……如鱼得水作为一家家用纺织品有限公司,他真正在意的,或许并不是这些光芒耀眼的头衔。唯有真正地站在消费者角度思考问题,解决问题,才能成就品牌,成就自己。而用这份真诚周到,所换来的双赢局面,不过是锦上添花而已。
如鱼得水所坚持的初心,一直是“让天下人更爱回家”。
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来源： 消费日报 | 作者：王新文 | 责编：华晓梅
